Lifestyle Assistant / Personal Concierge H/F, Luxembourg
John Paul
Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg
il y a 4j

German

English Optional languages French (Working level)

Essential and optional requirements

Profil

  • Ausgezeichnete Menschenkenntnisse
  • Reaktionsfähigkeit, Ausdauer und Empathie
  • Liebe zum Detail und eine Leidenschaft für Kundenservice
  • Organisatorische Fähigkeiten und gutes Multitasking
  • Autonomie
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Wort und Schrift). Französisch ist ein Plus.
  • Gute Kenntnisse in IT- und Office-Tools
  • Werden Sie Teil von John Paul

    Der Concierge bei John Paul ist unser historisches Kerngeschäft. 700 Concierges auf der ganzen Welt haben uns zum führenden Concierge Service gemacht, unser ganzer Stolz !

    Die Vorteile bei John Paul zu arbeiten :

  • Werden Sie Teil eines innovativen Unternehmen und einer dynamisch, wachsenden Branche
  • Integrieren Sie ein Unternehmen und eine internationale Gruppe, die interne Entwicklungsmöglichkeiten bieten, und vielleicht sogar die Möglichkeit Ihr Abenteuer im Ausland fortzusetzen
  • Profitieren Sie während Ihrer beruflichen Laufbahn von einer umfassend Ausbildung und Weiterbildung
  • Treten Sie einem freundlichen, fürsorglichen und offenen Team bei
  • Arbeiten Sie in einer idealen Umgebung : ein neues Büro im Herzen von Luxemburg, nahe an allen wichtigen Verkehrsachsen,
  • Nehmen Sie regelmässig an Aktivitäten mit Ihren Mitarbeiten teil (Challenges, Frühstück, Afterworks, interaktive Spiele, )
  • Profitieren Sie von Vorteilen und Preisen, welche unseren Mitgliedern vorbehalten sind
  • Key tasks

    Eine Blumenlieferung in Moskau, eine Reservierung in einem renommierten Restaurant in Berlin oder eine einfach Taxibuchung Ihre Aufgabe wird es sein, sich um die Wünsche unserer Premium-Mitglieder zu kümmern und ein echtes Vertrauensverhältnis aufzubauen.

    Aufgaben

  • Managen Sie per Telefon eine exzellente Kundenbeziehung und verwalten Sie die Anfragen unserer Mitglieder
  • Antizipieren Sie die wünsche unserer Mitglieder und übertreffen Sie sie
  • Identifizieren Sie die Bedürfnisse unserer Kunden, beraten Sie sie und geben Sie inerhalb der vorgegebenen Zeit personalisierte Empfehlungen
  • Cutting-edge technology, way ahead of its time. John Paul's CRM software uses the latest innovations in Customer Knowledge : natural language, multichannel management, detection of affinity profiles (similar profiles) and personalization of contact channels.

    The patented proprietary software developed by John Paul has been specifically designed to meet the demands of the job. It is an indispensable tool for concierges to create a close, personalized relationship with guests.

    John Paul is an international service available in over 15 languages and based on a network of over 50,000 prestigious partners throughout the world.

    John Paul has a unique asset : the ability to internationalize the customer service profession by adapting to local culture and developing specific new partners.

    Its network guarantees unrivalled responsiveness and efficiency, which is then made available to guests. With this window onto the world, John Paul helps promote French-style excellence, home and abroad.

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