Hays - IT Application Support Manager
Hays
Luxembourg, Luxembourg
il y a 10j
source : ictjob.lu

Notre client vous propose une mission d'une durée de 6 mois débouchant sur un CDI.

Vos missions Agir en tant que point d'escalade pour le centre de services et le client interne.

Répondre aux demandes d'assitance liées aux applications Augmenter et améliorer la base de connaissances ITSM et les articles de support pour l'utilisateur final Gérer le cycle de vie des applications, au sein d'un portefeuille défini, y compris la feuille de route, les licences, l'intégration dans le paysage existant, la formation des utilisateurs finaux, le support et la mise à niveau Informer et recommander aux entreprises les nouvelles fonctionnalités des applications du portefeuille, via un canal de communication défini Participer activement, en étroite collaboration avec les différentes équipes et fournisseurs de S & S informatiques, à la définition des environnements nécessaires pour pouvoir tester et mettre en oeuvre de nouvelles versions.

Participer à l'amélioration continue et rédiger les directives appropriées au besoin Participer à des projets liés aux technologies de l'information et de la sécurité Fournir occasionnellement un soutien administratif dans le cadre de l'activité Prendre des responsabilités dans les processus ITIL Profil recherché Vous parlez Anglais couramment (toutes autres langues sont un avantage) Minimum de 3 à 4 ans d'experience Expérience ITIL et en Change Management Expérience avec l'utilisateur final Vous avez des connaissances Windows ou Unix Capacité à bien travailler de manière indépendante et en équipe.

Postuler
Ajouter aux favoris
Retirer des favoris
Postuler
Mon email
En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
Continuer
Formulaire de candidature