Client Operations Officer - Payment H/F
CACEIS
Luxembourg, Luxembourg
il y a 1m

Missions

Au sein du département Banking Services, l'équipe Cash Services Payment est en charge du traitement des opérations de transferts cash : paiements sortants et entrants de toutes les entités CACEIS / Flux SEPA et chèques.

Au sein de cette équipe, vos missions principales seront :

  • Assurer la saisie, le contrôle et la validation des opérations de transferts cash Target et internationaux
  • Assurer le contrôle de provision des comptes cash pour les opérations de transferts externes et internes
  • Assurer le contrôle de premier niveau pour le filtrage des paiements en termes de noms blacklistés, pays à risque, etc.
  • Assurer les relations avec les différents départements opérationnels de toutes les entités de CACEIS, avec les correspondants cash et les banques intervenantes dans les paiements
  • Traiter les suspens relatifs aux opérations de transferts clientèle institutionnelle
  • Traiter les opérations endéans les cut-off imposés par les marchés.
  • Traiter les flux SEPA :

  • Suivi des flux SCT et SDD (traitement des recall etc)
  • Traitement des demandes et réclamations client au quotidien mais également des banques confrères (communication de place)
  • Analyse des flux en anomalie avec appuie de notre DSI
  • Relation avec notre participant direct sur le marché.
  • Traitement des chèques :

  • Traitement et suivi des opérations connexes (rejets, régularisations)
  • Traitement des demandes clients et suivi des fraudes
  • Suivi de la relation avec nos prestataires
  • Commande des chéquiers et lettre-chèque.
  • Localisation du poste

    Critères candidat

    Niveau d'études minimum

    Bac + 3 / L3

    Formation / Spécialisation

    Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en finance de marché.

    Niveau d'expérience minimum

    Expérience

    Vous avez des connaissances en finance de marché, et si possible sur les activités Cash Services et les flux qui y sont générés.

    Compétences recherchées

    Vous êtes rigoureux, organisé et curieux.

    Vous faites preuve d'excellentes capacités relationnelles et vous êtes capable de travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe.

    Outils informatiques

    Vous maîtrisez le Pack Office et en particulier, Excel.

    Langues

    Maîtrise à l'oral et à l'écrit du français et de l'anglais.

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