Relationship Managers (m/f)
ING Luxembourg
Luxembourg, Luxembourg
il y a 6j
source : Moovijob

Relationship Managers (m / f)

Pour son réseau d’agences , le département Retail Banking recherche des : Relationship Managers (m / f).

Description de la fonction

En tant que Relationship Manager, vous participez au développement commercial de votre zone. Votre mission consiste principalement à :

  • Fidéliser et développer un portefeuille clients de type Mass Banking (avoirs en nos livres
  • Conseiller la clientèle sur tous les produits Daily Banking & Payments, Crédit personnel ainsi que l’Investment de base et les produits fiscaux (épargne logement, prévoyance vieillesse) suite à des entretiens 360 et donner des informations de base sur les autres produits et services proposés par le Retail
  • Réaliser les objectifs commerciaux en lien avec la stratégie de la banque / du Retail
  • Assurer le relais avec les Personal Bankers et les Loan Advisors
  • Organiser et développer votre activité commerciale
  • Détecter les clients à potentiel Personal Banking ou Entreprises et les introduire auprès des équipes adéquates sous forme de Sales Lead
  • Veiller à la bonne exécution des instructions du client en vue d’un service de qualité optimale
  • Se mettre au courant de tous les travaux / règles / procédures relatifs à cette fonction
  • Suivre les cours
  • Réussir les examens sur les matières obligatoires ou nécessaires permettant de l’exercer pleinement
  • Représenter la banque lors de manifestations organisées par ING ou par les entreprises ou institutions luxembourgeoises afin de développer des relations privilégiées et de s’intégrer au tissu économique luxembourgeois
  • Etre promoteur de la digitalisation auprès des clients
  • Participer à l’amélioration des processus
  • Veiller au respect des lois, règles et règlementations en vigueur (KYC, MIFID, etc,).
  • Votre profil

    Connaissances et expériences

  • Titulaire d’un diplôme de type Bachelor en lien avec le domaine d’expertise requis et / ou une première expérience dans une fonction similaire
  • Compétences

  • Proactivité
  • Sens commercial développé
  • Esprit d’initiative, flexibilité et orientation résultats
  • Sens de la discrétion et de la confidentialité
  • Bonne gestion des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et Outlook
  • Pratique courante du français et de l’anglais. La connaissance du luxembourgeois, de l’allemand ou de toute autre langue est considérée comme un atout supplémentaire.
  • Excellente présentation
  • Votre environnement de travail

    La mission d'ING est de donner à tous les moyens de garder une longueur d'avance dans la vie comme dans les affaires.

    Cette mission nous guide dans tout ce que nous faisons.

    Avec plus de 900 employés au Grand-Duché et en combinant notre présence locale à la force d'une solide multinationale comme ING, nous offrons à nos clients, particuliers et entreprises, un large éventail de solutions par le canal de leur choix.

    Présente dans plus de 40 pays, ING est une banque mondiale qui dispose d’une forte base européenne et emploie 53 000 personnes qui sont au service d’environ 38,4 millions de clients.

    Nous croyons fermement que le rôle d'une institution financière est de soutenir et de promouvoir le progrès économique, social et environnemental tout en générant des rendements sains pour ses actionnaires.

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