Mitarbeiter/in im Customer Service - unbefristeter arbeitsvertrag
Adecco
Luxembourg, Luxembourg
il y a 16j

Ihr Aufgabenbereich :

  • Tägliches Transportplanning und Koordination mit den Transportunternehmen und dem DC
  • Analyse von Produktverfügbarkeiten und Lieferbereitschaft in Zusammenarbeit mit dem Planning und der Logistik
  • Monatliches Reporting bzgl. Customer Service Level
  • Freundliches und proaktives Auftreten gegenüber den Kunden und deren Anfragen
  • Sofortige und einwandfreie Bearbeitung aller Kundenanfragen und Bestellungen
  • Koordination und Verantwortung für die laufenden Promotion- und Werbeaktionen von den Kunden
  • Professionelles Verwalten der Preise, Konditionen und regelmäβige Kundenstammdatenpflege
  • Vollständige Bearbeitung der eingehenden Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den verschiedenen betroffenen Abteilungen
  • Ihr Profil :

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Transportplanung, Customer Service und / oder Order Management
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr hohe IT Affinität (insbesondere Excel, SAP)
  • Deutsch & Englisch sind die Arbeitssprachen, Französisch von Vorteil
  • Gutes Organisationsvermögen
  • Akkurates und detailorientiertes Arbeiten bei gleichzeitiger Flexibilität
  • Offenheit, Neugier, sehr guter Teamplayer und immer bereit, einen Schritt weiter zu gehen
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