assistant administratif (m/f)
Centre Hospitalier de Luxembourg
L-1210 Luxembourg
il y a 1j

Mission :

L’assistant administratif de la cellule qualité et risques est un interlocuteur pour les différents membres de la cellule qualité et les collaborateurs du CHL.

Il a donc un rôle d’accueil téléphonique et physique, et la responsabilité de la production et de la diffusion d’informations écrites et orales validées par un des membres de la cellule qualité.

Tâches principales :

  • Contribuer aux missions de la cellule qualité et risquesAssister l’organisation des contrôles réalisés en interne ou externeCréer des questionnaires à l’aide des logicielsEncoder les formulaires de questionnaires et enregistrer les réponses, fournir les graphiques statistiques et diffuser après validation les résultatsTraiter les déclarations d’évènements indésirables en concertation avec les gestionnaires de risqueSaisir les processus modélisés sur demande des gestionnaires processusContribuer à la gestion fonctionnelle d’Ennov doc et processAssurer le suivi de la documentation spécifique à la cellule qualitéMettre à jour et suivre les tableaux de bord et statistiques
  • Assister les membres de la cellule qualité et risquesRédiger et diffuser des courriers, rapports, synthèse de documentsGérer le courrier interne et externe et les appels téléphoniquesTenue d’agenda, organisation de RV via Groupwise si nécessaireCommander et gérer des fournitures de bureau ou toute commande
  • Profil recherché :

  • Expérience professionnelle en secrétariat
  • Diplôme : fin d’études secondaires.
  • Connaissances informatiques : Maîtrise de la Bureautique et des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, Internet, Email ).
  • Connaissances linguistiques : maîtrise orale et écrite de la langue française.
  • Aptitudes particulières et qualités personnelles requises : capacité d’adaptation aux situations et aux interlocuteurs diversdisponibilité, flexibilité, esprit de collaborationrigueur et autonomiecapacités à la communicationcapacité d’organisationcapacité d’analyse et de synthèse, sens de la planification et de la coordination
  • Qualités considérées comme un atout :

  • Connaissances linguistiques : allemand, luxembourgeois, portugais, anglais.
  • Connaissances informatiques : Ethnos, OMR, Netsurvey, Ennov.
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