Support applicatif
Consort NT
Luxembourg, Metz, Luxembourg
il y a 4j
source : ictjob.lu

ANTICIPATION ET CONDUITE DU CHANGEMENT : Lors de l'installation de nouveaux logiciels bureautiques ou métiers : Aide à la définition des formations et participe à leur réalisation Accompagne les utilisateurs Capitalise le partage des expériences ASSISTANCE ET CONSEIL AUPRÈS DE L'UTILISATEUR FINAL : En régime de croisière : Conseille les utilisateurs Détecte les utilisateurs en difficulté Recense et répercute les améliorations fonctionnelles souhaitées Intervient en 1er niveau lors des incidents en sollicitant les ressources (internes ou externes) nécessaires VÉRIFICATION DE LA QUALITÉ ET DE LA PERFORMANCE DU FONCTIONNEMENT DES APPLICATIONS DE SON DOMAINE SI : Contrôle et suit les dossiers avant transmission au Métier Veille au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs Réalise une analyse qualitative et quantitative des actions de son domaine de responsabilité PROFIL

  • culture / background informatique serait un vrai plus
  • connaissance SQL (requête)
  • Capable de lire du code JAVA est un plus
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