Collaborateur Accueil & Service Clients (ADV) (h/f)
Luxexpo The Box via CD ASSOCIATES S.A.R.L.
Luxembourg
il y a 6j
source : Job Finder Lu

Notre client, Luxexpo The Box, est le plus grand lieu événementiel du Grand-Duché de Luxembourg. Leur site accueille une centaine d’événements chaque année, aussi bien des expositions et salons que des concerts, des congrès, des festivals et des fêtes variés.

Récemment, l’image de marque de la société s’est métamorphosée et Luxexpo the Box annonce fièrement sa promesse via l’acronyme BOX : Building Original eXperiences.

Cette promesse est incarnée par une équipe de 37 collaborateurs qui mettent tout leur savoir-faire, créativité et enthousiasme à profit.

Tous sont motivés par la volonté de contribuer au développement économique et à la bonne image du Grand-Duché de Luxembourg.

En 2018, des dizaines d’organisateurs, des milliers d’exposants et des centaines de milliers de visiteurs ont accordé ou renouvelé leur confiance à Luxexpo The Box.

L’équipe de Luxexpo The Box compte bien poursuivre cette croissance sur cette lancée, conformément à un ambitieux plan d’action stratégique 2022.

Luxexpo The Box recherche dans cette optique un :

Collaborateur Accueil & Service Clients (ADV) (h / f)

VOTRE MISSION :

  • Rattaché au responsable commercial, vous êtes responsable de l’accueil, de l’information et de l’orientation des visiteurs et des clients.
  • Vous êtes en charge de la réception des appels téléphoniques et des messages.
  • Vous supervisez l’accès aux espaces administratifs.
  • Vous effectuez des tâches de secrétariat d’entreprise.
  • Vous accueillez la clientèle sur site pendant la période de montage (attribution des parkings, etc.).
  • Vous traitez les commandes des clients (enregistrement des demandes de réservation des exposants) et assurez la coordination des commandes avec les différents services de la société.
  • Vous traitez les factures (encaissement des paiements au comptoir d’accueil des exposants, facturation des acomptes et des soldes).
  • Vous traitez des données quantitatives et / ou qualitatives (bases de données, statistiques, etc.).
  • Vous gérez le processus de classement et d'archivage.
  • VOTRE PROFIL :

  • Disposant d’une formation, de préférence à orientation commerciale, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 2 années dans une fonction d’administration commerciale ou similaire.
  • D’une excellente présentation, vous êtes une personne ouverte et souriante.
  • Vous disposez d’une bonne élocution et vous vous exprimez avec amabilité.
  • Vous maîtrisez les techniques de réception et d’accueil.
  • Capable de gérer les priorités, vous réceptionnez les appels téléphoniques et prenez note des messages de façon précise.
  • Doté d’excellentes capacités relationnelles et d’écoute, vous orientez les visiteurs ou les clients de manière efficace.
  • Vous avez un sens aigu du service.

  • Vous possédez une bonne connaissance orale (et idéalement écrite) des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise et communiquez aisément, tant par téléphone que par e-mail.
  • Organisé, précis, ponctuel, vous êtes capable de prendre des initiatives en faisant preuve de bon sens et de réactivité.
  • Organisé et polyvalent, vous résistez au stress et cherchez des solutions réalistes.
  • Discret, vous vous montrez confidentiel en toute circonstance.
  • Vous travaillez avec méthode et rigueur et avez un goût pour les chiffres.
  • Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Windows, Office, Excel, traitement de textes, tableurs, présentation, ).
  • Luxexpo The Box vous offre :

  • une opportunité professionnelle originale au sein d’une équipe soudée d’une trentaine de collègues, offrant une ambiance et un environnement de travail exceptionnels et la possibilité de contribuer positivement aux évolutions actuelles et à la croissance des activités
  • une rémunération et des avantages en fonction de vos compétences, ainsi que des possibilités de formation professionnelle et d’évolution (en contrat CDI).
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