Outbound Agent Sales & Aftersales (m/w)
Losch Luxembourg
Luxembourg
il y a 4j
source : Job Finder Lu

Um unser bestehendes Team in der Kundenbetreuung zu verstärken, suchen wir eine / einen :

Outbound Agent Sales & Aftersales (m / w)

Zuständigkeiten

  • Durchführung von allgemeinen und maßgeschneiderten Meinungsumfragen zur Kundenzufriedenheit
  • Erarbeitung und Durchführung von Kundenrückgewinnungskampagnen in Abstimmung mit den verantwortlichen Fachabteilungen
  • Aktive telefonische Betreuung von Leasingrückläufern hinsichtlich neuer Vertragsabschlüsse
  • Telefonakquise bzgl. Produktneuheiten sowie für spezielle Konditionen und Angebote
  • Selbstständige und zielgerichtete, nachhaltige telefonische Betreuung der Kunden, insbesondere in Bezug auf (knifflige) Einzelfallentscheidungen
  • Sicherstellung einer professionellen Kommunikation zwischen Kunden und Losch Retail
  • Telefonisches Active Selling von Garantien, Aktionsprodukten, Saisonangeboten, etc.
  • Geforderte Voraussetzungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Idealerweise erste relevante Berufserfahrungen in einem Callcenter oder generell in der Dienstleistungsbranche
  • Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
  • Eigenständige, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Organisationstalent
  • Fundierte Kenntnisse der MS-Office Produktfamilie
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, gute Kenntnisse der luxemburgischen Sprache
  • Wünschenswerte Voraussetzungen

  • Kenntnisse der portugiesischen und englischen Sprache sind von Vorteil
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