IT Helpdesk (m/f)
Fachmaart Robert Steinhäuser SA
Luxembourg
il y a 3j
source : jobs.lu
  • La société Fachmaart Robert Steinhäuser S.A est la recherche d’un IT Helpdesk (m / f) Vos responsabilités : Gestion des appels et des mails entrants des utilisateurs;
  • Encodage des incidents signalés par les utilisateurs; Résolution des incidents (hardware ou software) en fonction de la priorité;
  • Encadrement des utilisateurs dans la résolution de certains incidents; Accompagnement des utilisateurs dans leur utilisation des outils informatiques;
  • Installer, configurer et faire la maintenance du matériel utilisé par les collaborateurs (PC, téléphones, Imprimantes, etc );
  • Environnement : Microsoft Assister l’IT Manager dans différents projets ; (Ces tâches ne sont pas exhaustives) Profil Vous disposez d'un diplôme en informatique;
  • Vous démontrez d'excellentes connaissances en français et en allemand (la pratique des langues luxembourgeoise et anglaise est un atout) Vous pouvez justifier d'une première expérience (d’au moins deux ans) dans une fonction similaire;
  • Vous disposez d'une bonne connaissance de base de l'infrastructure IT vous permettant de poser un diagnostic fondé; Vous êtes orienté résultats et mettez un point d'honneur à trouver des solutions adaptées;
  • Vous êtes doté de bonnes compétences en communication et êtes résistant au stress; Vous travaillez de façon structurée et planifiez votre travail en fixant des priorités.

    Veuillez envoyer votre lettre de motivation et CV par mail à travers jobs.lu ou par courrier : Fachmaart Robert Steinhäuser S.

    A , B.P 1903 L- 1019 Luxembourg

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