Digital & Client Services Officer
CACEIS Bank, Luxembourg Branch
Luxembourg
il y a 5j
source : Moovijob

Digital & Client Services Officer H / F

Stage

Description du poste :

La filière 3D pour Digital, Data et Dissémination est une filière métier du Groupe CACEIS qui a pour but de couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur des services s’appuyant sur le canal digital.

Elle regroupe les départements suivants :

  • Digital Transformation
  • Data Projects
  • Digital and Data Client Services
  • Le département Digital and Data Client Services est en charge des entrées en relation, prestations et reporting fournis aux clients via les applicatifs digitaux et data de CACEIS : OLIS, OLIS Mobile, TEEPI, Data Analytics, etc.

    Avec OLIS OnLine Investors Services , nos clients disposent d'un accès centralisé et direct à l'ensemble des prestations fournies par CACEIS : conservation, middle office, trésorerie, administration de fonds, etc.

    L'équipe OLIS est l'interlocuteur principal et privilégié des clients de CACEIS pour toute question relative à leur activité quotidienne et les assiste à exploiter au mieux les fonctionnalités de notre portail.

    Pendant la durée de votre stage, vous participerez aux missions suivantes :

  • Mise en place des accès clients en fonction des demandes et des besoins des clients,
  • Présentation et assistance aux clients sur l'utilisation de l'outil,
  • Suivi des demandes quotidiennes des clients et internes à CACEIS,
  • Contacts clients permanents et notamment support téléphonique.
  • Profil :

  • Niveau d'études minimum : Bac + 3 / L3
  • Formation / Spécialisation : Vous êtes étudiant en école de commerce ou université et êtes intéressé par le secteur de la finance.
  • Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans
  • Expérience : Vous avez des connaissances sur l'environnement des fonds d'investissement et les produits financiers.
  • Compétences recherchées :
  • Vous êtes orienté service client.
  • De plus, vous faites preuve d'esprit d'initiative et d'une bonne gestion des priorités.
  • Outils informatiques : Maîtrise du Pack office.
  • Langues : Maîtrise indispensable de l'anglais et du français. Une troisième langue est un atout.
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