Technicien Support IT
Freelance-info
Luxembourg
il y a 12h

Description :

Hays Technicien Support IT (HelpDesk)

Notre client, une grande structure financière à dimension internationale recherche

un(e) Technicien(ne) Support IT.

Une mission de consultance de longue durée renouvelable vous est proposée.

Votre mission consiste au Support VIP d’utilisateurs et de techniciens.

Vos missions :

En total autonomie, votre rôle est d’assurer au quotidien un support technique auprès des utilisateurs et techniciens de la société.

Vous assurez le support au téléphone, physiquement et par mail.

Vous traitez, suivez et escaladez les tickets grâce à une solution de ticketing

Vous accordez avant tout de l’importance à la qualité de votre suivi et à la résolution de chaque demande dans les meilleurs délais.

Profil recherché :

Vous avez une maîtrise de Mac Os, Windows 10, Office 365

Vous maîtrisez Remedy

Vous êtes une personnalité dynamique ayant une bonne communication et un bon relationnel

Vous êtes passionné de nouvelles technologies

Vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire

Vous parlez couramment Français et Anglais

Vous êtes disponible et intéressé ? N’hésitez pas à me contacter.

Clic2search : Mission Support

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