NSI - Support Lead
NSI
Luxembourg
il y a 17h
source : ictjob.lu

Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Support Lead parlant Français et Anglais. Le Luxembourgeois étant un fort atout : Vos principales responsabilitésLeader de l'équipe Support Niveau 2Diagnostiquer et résoudre les incidents software et HardwareAssister tous les utilisateurs en cas d'incident informatique, par téléphone ou sur siteAnalyser les problèmes afin de pouvoir mettre en place des correctifs temporaires ou permanentsTravailler avec le système de Ticketing du Service DeskInstaller et configurer les systèmes d'exploitation et les applicationsRésoudre les incidents et mettre à niveau différents types de logiciels et de matériels, y compris des imprimantes, les copieurs, .

  • Suivi et mise à jour de la documentationSuivre les procédures standard du centre de service Votre profil Vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que Support aux Utilisateurs Niveau 1 et 2 autour des systèmes MicrosoftVous parlez Français et Anglais couramment la connaissance du Luxembourgeois est considérée comme un atoutExcellente connaissance de l'ensemble des TIC (suite bureautique, matériel informatique, logiciels, VoIP, appareils connectés,.
  • Vous maitrisez les domaines suivants : Active DirectoryExchangeSCCMUne qualification ITIL sera considéré comme un plusExcellente capacité relationnelle et de LeadershipCapable de piloter et / ou coordonner des projetsOrienté solutions et service clientSi à l'issu du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé Ce que l'on vous propose Saisissez l'opportunité de rejoindre notre famille NSI , où les valeurs humaines restent au coeur de nos prioritésEnvironnement dynamique et d'innovationPerspectives de carrièrePackage salarial à la hauteur de vos compétences Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.
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