Réceptionniste et SAV - secteur automobile
Accent
Luxembourg
il y a 5j
source : Jobat

Vous avez une fonction polyvalente puisque vous êtes en charge de l'accueil et du suivi de la réception de l'établissement + vous gérez le service SAV.

Vos principales tâches sont :

  • Accueillir physiquement les clients au comptoir.
  • Gérer les appels téléphoniques et les redistribuer vers les services concernés.
  • Prendre les rendez-vous de l'atelier en respect des procédures informatiques internes.
  • Donner les fiches de travail au chef d?atelier pour faire exécuter les travaux.
  • Facturer aux clients les services suivant la fiche atelier.
  • Gestion des clients liés à la facturation : explications fidélisation suivi des enquêtes de satisfactions ...
  • Paiement à l'enlèvement et relance des factures.
  • Vous avez une première expérience probante de min 1 an dans un service SAV et / ou facturation dans le secteur automobile

    Vous êtes rigoureux (se) organisé(e)

    Vous êtes à l?aise avec le contact client vous êtes rôdé aux interlocuteurs exigeants.

    Vous avez un sens de l?écoute et êtes orienté satisfaction client.

    Vous avez des capacités à vous intégrer dans une équipe et entretenez de bonnes relations avec les collègues.

    Vous avez d'excellentes connaissances en mécanique automobile

    Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

    Si vous correspondez à ce profil envoyez votre cv sans tarder : marcheenfamenne.select accentjobs.be

    Merci de respecter le travail de nos collaborateurs et de privilégier les candidatures par mail. Si vous avez une question la permanence téléphonique de notre agence est de 11h30 à 12h15.

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