Responsable Shop et agent Conseil, Mobilité et Voyages
ACL Automobile Club du Luxembourg
Bertrange, luxembourg
il y a 23h

Responsable Shop et agent Conseil, Mobilité et Voyages

Publié le 04.07.2022

Responsabilités principales

  • Gestion quotidienne du shop ACL (physique et online)
  • Assurer la qualité de service et supervision de l’équipe de vente en place
  • Définition des orientations commerciales et des actions à mener
  • Elaboration du budget du Shop
  • Suivi du chiffre d’affaires avec étude de rentabilité et indicateurs de performance
  • Veille de marché, concurrentielle et benchmarking
  • Responsable de la promotion de son domaine d’activité
  • Nouer des partenariats en conformité avec les choix stratégiques de l’entreprise
  • Négociation et suivi des contrats avec les fournisseurs
  • Gestion des commandes et du réapprovisionnement. Sélection des articles mis en vente au Shop ACL
  • Service conseil pour les voyages professionnels et individuels de nos clients
  • Conseil en assurances
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs du service CMV. Conseils aux membres. Promotion de l’adhésion aux non-membres, élaboration d’itinéraires et préparation des documents de voyages.
  • Vente de vignettes routières, systèmes de télépéage et articles du shop

  • Assurer le développement du département
  • Profil demandé

    Compétences techniques

  • Universitaire Bac+3 en gestion commerciale
  • Expérience de 5 ans minimum dans une activité similaire
  • Langues demandées : luxembourgeois, français, allemand et anglais
  • Analyse des résultats contrôle de gestion reporting
  • Qualités éprouvées de leadership
  • Grande autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Compétences sociales

  • Forte orientation commerciale, service et relation client
  • Sens de la discrétion
  • Sens de la précision et de la rigueur
  • Capacités de communication
  • Sens de la pédagogie
  • Esprit synthétique et analytique
  • Capacités à fédérer
  • Nous offrons

  • Un package salarial intéressant en fonction de vos compétences et performances
  • Une entreprise orientée vers le futur et des conditions de travail agréables
  • Une place de parking gratuite
  • Des horaires de travail flexibles
  • La possibilité de faire 1 jour de télétravail par semaine
  • Postulez ici

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