Conseiller Contact Center H/F
POST Luxembourg
Steinsel, LU
il y a 5j
source : Monster

Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.

Au sein de POST Telecom , nous recherchons actuellement un(e) Conseiller Contact Center (m / f) Description du poste : Vos missions

  • Traiter les appels téléphoniques entrants des clients (Renseignements, Commercial, Technique, Courrier)
  • Répondre à leurs questions et leurs proposer des solutions adéquates
  • Apporter les réponses adaptées aux réclamations exprimées par nos clients
  • Informer et guider les clients dans le choix des nouveaux produits
  • Garantir la mise à jour des données clients dans les applications commerciale
  • Votre profil

  • Disposer d’une formation technique, commerciale ou administrative (CATP au minimum)
  • Avoir d’excellentes capacités d’écoute, une grande facilité à communiquer ainsi que le sens commercial
  • Être passionné(e) par le domaine des télécommunications et ses développements
  • Être capable de vous intégrer facilement dans une équipe
  • Être disposé(e) à travailler en roulement (weekends, jours fériés et nuits compris) afin d’assurer un service 24 / 7 / 365 à nos clients
  • Être titulaire du permis B
  • Maîtriser parfaitement les langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise
  • Signaler cette offre d'emploi
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