Job Details :
Serviceberater (m / w) / Conseiller service après-vente (m / f) Full details of the job. Vacancy NameServiceberater (m / w) / Conseiller service après-vente (m / f)Vacancy NoVN056Work LocationEsch-sur-AlzetteJob Details
Um unser bestehendes Team in der Garage Martin Losch in Esch-sur-Alzette zu verstärken, suchen wir eine(n) : Serviceberater (m / w)
Zuständigkeiten :
Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme
Auftragsannahme und -erstellung
Erstellung von Kostenvoranschlägen
Rechnungserstellung und -erläuterung
Verfolgung der Teilebestellungen
Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
Garantie- und Kulanzvorbereitung
Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Originalzubehör
Anbieten von Mobilitätslösungen
Planung der Ein- und Ausgänge von Fahrzeugen
Ihr Profil :
Abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz oder administrativen Bereich
Mindestens 1 Jahr relevante Berufserfahrung in einem Autohaus
Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
Markante Qualitäts- und Kundenorientierung
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Kenntnisse der der französischen Sprache, gute Kenntnisse der deutschen Sprache
Kenntnisse der luxemburgischen und englischen Sprache sind von Vorteil
Afin de renforcer son équipe,le Garage Martin Losch à Esch-sur-Alzette recherche pour entreé immédiate ou à convenir un / une : Conseiller service après-vente (m / f)
Responsabilités :
Réceptionner et conseiller les clients
Préparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
Faire des devis
Facturation et explication des factures
Suivre les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
Contrôle de qualité et préparation de la sortie de la voiture
Préparation des cas de garantie
Vente proactive de services et pièces d’origine
Proposer des solutions de mobilité au client
Faire le planning d’entrée et sortie
Votre profil :
Vous avez achevé avec succès une formation commerciale, de préférence dans le secteur automobile ou administratif
Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 1 an dans un garage
Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
Fort esprit d’équipe et sens de communication
Bonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aisé
Être disponible, énormément motivé et flexible
Maîtriser parfaitement le français, bonne maîtrise de l’allemand
Le luxembourgeois et l’anglais seront considérés comme un atout
Required LanguagesDE; FRWork Experience in Years2-4 yearsBusinessGarage Martin Losch Esch / Alz.
