IT Helpdesk Officer (F/H)
Randstad Luxembourg
Luxembourg
il y a 2j
source : jobs.lu

Nous sommes actuellement à la recherche, pour l’un de nos clients du secteur de l’industrie, d’un : IT Helpdesk Officer (F / H) interim en vue d’embauche Vos missions · Réceptionner les messages d'incidents et fournir un support (niveau 1) aux utilisateurs, au niveau national et international.

  • Assurer un suivi des problèmes et leurs solutions - internes ou externes.
  • Créer une documentation relative aux incidents dans la base de données du système Helpdesk.
  • Rédiger des procédures, guides et notifications à destination des utilisateurs en fonction des incidents rencontrés.
  • Administrer le parc informatique hardware - achats, installation, inventaire, dépannage et remplacement).
  • Suivre le stock du matériel informatique et son réapprovisionnement selon les besoins et le budget.
  • Administrer les applications serveurs pour répondre aux besoins. · Implémenter, paramétrer et superviser le service d'archivage électroniques.
  • Votre profil · Vous parlez Français et Anglais couramment, le Luxembourgeois et / ou l’Allemand sont des atouts.

  • Vous avez environ 3 ans d'expérience dans une fonction similaire.
  • Vous appréciez le travail en équipe et avez un grand sens de la communication.
  • Vous faites preuve d'un esprit d'analyse et de capacités de diagnostic.
  • Vous avez une bonne compréhension des systèmes IT et avez un fort intérêt pour la culture informatique.
  • Intéressé(e) ? N’hésitez pas à postuler ! Au vu du traitement de données sensibles au sein de l’entreprise, il sera exigé lors de l'embauche de fournir un extrait de son casier judiciaire, bulletin n 3

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