Chargé de Support et Maintenance applicative – FR/AN (F/H)
NSI Luxembourg
Esch-Sur-Alzette, Luxembourg
il y a 4j
source : Moovijob

Le groupe NSI-CEGEKA est basé au Luxembourg et en Belgique. La société a fêté son 25ème anniversaire en 2018. NSI est un fournisseur de services informatiques à valeur ajoutée (développement d'applications Agile, ERP, infrastructure cloud, services professionnels) pour les secteurs privé et public.

Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un Chargé de Support et Maintenance applicative (F / H), parlant Français et Anglais.

Vos principales responsabilités :

  • Connaissance profonde du système informatique existant, aussi bien technique que fonctionnelle, afin d’en assurer la gestion et la diffusion au sein du département Informatique
  • Prise en compte des évolutions réglementaires, organisationnelles ou tactiques entraînant des modifications limitées, d’ordre fonctionnel ou technique, dans le domaine Santé.
  • Définition, mise en œuvre, suivi et communication des processus de gestion de la maintenance évolutive et corrective suivant les référentiels classiques (ITIL).
  • Spécifications et recherche de solutions.
  • Participation aux projets.
  • Support 2nd niveau aux applications ainsi qu’aux autres applications liées aux premières.
  • Communication vers les clients internes de l’avancement des solutions.
  • Mettre en place un reporting recensant les actions et décisions actées par les équipes concernées et les diffuser aux différents responsables du Département
  • S’assurer, le cas échéant, du bon niveau de performance des sous-traitants (suivi des KPI, mise en place et suivi d’un Plan Assurance Qualité).
  • Présentation des évolutions, corrections, et tout événement concernant les demandes métiers lors du Change Advisory Board régulier avec les départements métiers.
  • Votre profil :

  • Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
  • Vous possédez un diplôme en informatique
  • Français et Anglais couramment.
  • Vous possédez une bonne compréhension du système d’information de l’entreprise ainsi que des bonnes connaissances en ITIL.
  • Vous avez une forte capacité d’analyse et de prise de décision.
  • Vous aimez communiquer, partager et apprendre.
  • Vous êtes orientés solution client.
  • Vous êtes fortement impliqués dans le cycle de vie des applications (proposition de solutions, pilotage, communication).
  • Si à l’issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.

    Ce que l’on vous propose :

  • Saisissez l'opportunité de rejoindre notre famille NSI , où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
  • Environnement dynamique et innovant
  • Formations
  • Perspectives de carrière
  • Package salarial à la hauteur de vos compétences
  • Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.

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