Agent Helpdesk SAV
JobLuxembourg
Luxembourg
il y a 3j

Agent Helpdesk SAV

Nous recherchons actuellement pour un de nos clients basé à Luxembourg, un(e) :

Votre mission :

  • Traiter les appels téléphoniques et les e-mails entrants des clients ;
  • Etre à l’écoute du client, construire une relation de confiance et donner une image positive de l’entreprise dès le premier contact ;
  • Décrire et reformuler la demande du client de façon claire et précise afin de transmettre une description exacte du problème éventuel au service technique compétent ;
  • Apporter les réponses et / ou solutions adaptées aux réclamations exprimées des clients ;
  • Garantir la mise à jour des données clients dans les applications commerciales et techniques.
  • Votre profil :

  • Vous maitrisez le luxembourgeois, le français, l’allemand ainsi que l’anglais ;
  • Vous disposez d’une formation technique ;
  • Vous êtes dotés d’excellentes capacités d’écoute et d’une grande facilité à communiquer ;
  • Vous savez travailler de façon autonome tout en disposant d’un bon esprit d’équipe ;
  • Vous savez vous adapter à diverses situations et gérer le stress ;
  • Un bon sens commercial sera un atout.
  • Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, faites-nous parvenir par e-mail, votre curriculum vitae avec photo (optionnelle) ainsi qu’une lettre de motivation en format Word.

    Cette offre n'est plus disponible. Vous pouvez cependant retrouver toutes les autres offres de STAFF INTERIM SA.

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