Stagiaire - Customer Support Assistant (H/F)
Banque Internationale à Luxembourg (BIL)
2953 Luxembourg, LU
il y a 6j

bil.com Description Fondée en 1856, la BanqueInternationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banqueuniverselle du Grand-Duché.

Depuis sa création, elle a joué un rôleactif dans les principales phases de développement de l'économieluxembourgeoise. Elle exerce aujourd’hui les métiers de banque dedétail, banque privée, banque des entreprises et participe auxmarchés de capitaux.

Avec plus de 2.000 collaborateurs, la banqueest présente dans les centres financiers au Luxembourg, en Suisse(depuis 1984), au Danemark (depuis 2000), au Moyen Orient (depuis2005) et en Suède (depuis 2016).

Responsabilités Au sein denotre département Retail, Private Banking Luxembourg & DigitalBanking, vous serez responsable de la prise en charge lesdemandes clients entrées via les différents canaux.

VOSMISSIONS : Vous assurez la promotion du Self-Banking Vousdétectez les opportunités de ventes Vous répondez aux appelsdes clients, identifiez leurs besoins, et convertissez chaquecontact en une opportunité.

Vous faites preuve d’initiative dans larésolution de problèmes et dans la prise en charge des dossiers. Exigences obligatoires Votre profil : Vousmaîtrisez parfaitement le français, le luxembourgeois et l’anglais.

Etudiant de niveau Bac+3 / Bac + 4 en commerce, relationinternationale ou gestion, vous recherchez un stage de 6 moisminimum.

Vous avez d’excellentes capacités relationnelles, decommunication et d’écoute. Vous avez la fibre commerciale et êtescapable de faire preuve de proactivité.

De nature organisé, vousêtes parfaitement à l’aise pour travailler en autonomie maisappréciez également le travail d’équipe.

Exigences utiles Lamaîtrise de toute autre langue (allemand ou portugais) seraconsidérée comme un avantage. Niveau d'études : BaccalauréatExpérience professionnelle : Inférieur à 6 mois Début du contrat : 01-02-20 Durée du contrat : De 6 à 12 mois

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