Service Reliability Engineer
BGL BNP Paribas
Luxembourg
il y a 6h

BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.

En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée Best Bank in Luxembourg pour la 5e année consécutive par Euromoney.

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons, pour une embauche en CDI, un / une :

Service Reliability Engineer (H / F)

Vos missions :

Vous partagez avec les équipes de développement des objectifs communs de disponibilité et de performance de la productionVous maitrisez les risques et anticipez les impacts sur le SLO des services en production liés aux opérations sur votre périmètre :

  • vous vous intégrez et participez dès le début des phases de cadrage des projets et des évolutions à venir,
  • vous disposez d'une vision de bout en bout sur l'ensemble des opérations impactant le périmètre (incidents, mises en production, changements, obsolescences,...)
  • vous développez la résilience en automatisant et en outillant efficacement les opérations afin de réduire le risque d'erreur, vous augmentez les contrôles à la source et minimisez l'impact des pannes sur l'expérience utilisateur
  • vous utilisez la donnée et les indicateurs de performance au quotidien pour opérer (en automatique ou en manuel à défaut),
  • vous êtes réactif en cas d'incident, et vous priorisez les évolutions de la plateforme afin d'accroître sa résilience.
  • Par vos connaissances et maîtrises techniques mais aussi fonctionnelles de votre périmètre, vous êtes identifié comme référent opérationnel.

  • vous développez constamment cette connaissance et vous la partagez avec votre équipe ou les membres de la guilde SRE dans le cas d'une offre de service IT,
  • vous adoptez une démarche de suivi du budget d'indisponibilité de la production (budget d'erreur) afin de veiller à l'équilibre entre le risque de panne liés aux changes et à la disponibilité de services.
  • Les activités de la fonction :

    Maintien des objectifs de niveau de service en terme de disponibilité et d'intégrité, de résilience et de qualité de la plateforme de production, et rétablir le service en cas d'incidents

    Une culture DevOps au service de l'innovation.

    Monitoring et Alerting

    Amélioration continue et mise à l'échelle en identifiant et en priorisant les pistes d'industrialisation et d'automatisation, en coordination avec les équipes produites dans le but d'optimiser la résillience, les performances et le coût des productions (cout d'infrastructure et de travail), et en développant les scripts d'automatisation, outillant les opérations en suivant les exigences ainsi que les bonnes pratiques de développement agile et en se souciant de la maintenabilité des développements.

    Sécurité et Gestion de l'obsolescence.

    Votre environnement de travail :

    Vous travaillez comme 'Service Reliability Engineer' au sein de la production informatique de BGL BNP Paribas sur des projets stratégiques et transverses en relation directe avec la Transformation de la banque et de l'IT.

    Vous développez vos connaissances dans le domaine du Cloud computing, des infrastructures distribuées et de la data, au contact d'équipes pluridisciplinaires localisées aussi bien chez BGL BNP Paribas qu'au sein du Groupe BNP Paribas.

    Votre profil

    Etudes / Expérience professioonnelle :

    Diplôme de niveau Master à orientation IT,

    5 ans d'expérience dans le domaine IT souhaitée

    Compétences Comportementales :

  • Capacité à collaborer / travail d'équipe
  • Etre orienté(e) client
  • Etre orienté(e) résultats
  • Créativité & innovation / Capacité à résoudre des problèmes
  • Capacité d'adaptation
  • Proactivité
  • Compétences Transverses :

  • Capacité d'analyse
  • Capacité à définir des indicateurs de performance pertinents
  • Capacité à élaborer et à adapter un processus
  • Compétences Métier attendues :

    Métiers

  • Relations IT / Business
  • Pilotage des opérations de production

    Développement Informatique

    Infrastructure informatique

    Sécurité informatique et Cyber sécurité

    Outils

  • Linux RHEL, Docker, Kubernetes, Openshift
  • Ansible, Ansible Tower, Git, Jenkins ( CI / CD), Terraform
  • Langages Java, Python, shell , Yaml .
  • ELK, SysDig, LogDna
  • ServiceNow
  • Cloud IBM, Azur, AWS
  • Méthodologies : Devops

    Compétences Linguistiques :

    très bonnes capacités en français et en anglais

    Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n 3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

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