Employé(e) service client M/F H/F
Huxley
Itzig, LU
il y a 11h
source : Monster

Un de nos clients, une Société Européenne spécialisée dans la fourniture de produits B2B cherche à renforcer une de leurs équipes avec un / une Employé(e) service client.

Etant Leader Européen dans leur activité ( sur le marché depuis plusieurs décennies ) , ils sont basée au sud du Luxembourg et ont une facilité d'accès avec place de parking gratuite .

Ce poste est un emploi permanent (CDI).

Etes-vous prêt à rejoindre leur Famille et participer à leur croissance et vivre une aventure professionnelle incroyable ?!

Votre mission pour ce poste :

  • Vous êtes le principal point de contact de leurs clients pour la Belgique et les Pays-Bas.
  • Vous les accompagnerez de la commande jusqu'à la livraison.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres départements (logistique, finances, ...).
  • Vous ferez la gestion des contacts Clients (e-mails, téléphone, ...).
  • Vous ferez des devis pour les Clients et la saisie des commandes reçues par téléphone, e-mail ou les médias sociaux.
  • Vous serez prêt à répondre à toute demande de leur part (plaintes, demandes d'informations, ...).
  • Vous serez en contact avec différents services pour relayer les demandes vers le bon service concerné (finance, production, opé ).
  • Vous effectuerez le suivi des commandes en cours pour assurer le bon fonctionnement.
  • Vous préparerez des fichiers Excel, des lettres, des présentations PowerPoint
  • Votre profil :

  • Maîtrise du français et du néerlandais (oral et écrit) obligatoire ( anglais avantage ).
  • Vous avez un esprit l'esprit analytique et trouver des solutions n'est pas un problème pour vous.
  • Vous une capacité d'analyse approfondie et de recherche d'améliorations continues nécessitant l'évaluation de problèmes inhabituels, vous donner une particulière attention sur la qualité du service, l'efficacité et le service à la clientèle.
  • Capacité d'interagir avec de nombreux services sur des sujets complexes et / ou inhabituels, soutenue par d'excellentes compétences en communication.
  • Esprit d'équipe constant avec un haut niveau de flexibilité.
  • L'offre :

  • Salaire conforme au marché.
  • Intégration dans une Entreprise en pleine croissance!
  • Parking Gratuit.
  • Chaque demande sera traitée avec la plus grande confidentialité. Les candidats retenus seront contactés dans les deux semaines.

    Si vous ne recevez aucune rétroaction de notre part dans ce délai, vous pouvez considérer que votre demande n'a malheureusement pas été retenue pour l'instant.

    Sthree Luxembourg is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

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