IT Helpdesk & Support Agent Luxemburgisch (W/M)
Randstad Interim S.A.
Luxembourg
il y a 4j
source : Moovijob

Wir suchen für einen unseren Kunden, einen :

IT Helpdesk & Support Agent Luxemburgisch (W / M)

Ihre Aufgaben :

  • Sie sichern eine technische Unterstützung auf Luxemburgisch und versichern die End-benutzer mit schnellen und effizienten Lösungen.
  • Sie lösen mehrere Probleme am Tag, hauptsächlich mit MS Office-Anwendungen. Das Zurücksetzen des Passworts wird Teil Ihrer Aufgaben sein und Sie werden Probleme mit Mobiltelefonen.
  • Sie sind der erste Ansprechpartner und bieten einen kundenfreundlichen Ansatz.
  • Sie kommunizieren klar mit den Nutzern und machen klare Aussagen über die Weiterverfolgung ihrer Tickets.
  • Sie verfolgen die Anfragen innerhalb des Service Level Agreements und senden diese ab.
  • Sie melden sich an den Service Desk Manager und stellen einen hervorragenden Kontakt zu den lokalen und äußeren Unterstützungsteams und behalten gute Relationen mit diesen.
  • Dein Profil :

  • Sie beherrschen die Luxemburgische Sprache.
  • Französisch und Englisch, sowie jede andere Sprache werden als Vorteil betrachtet.
  • Sie haben eine Leidenschaft, Menschen mit Software Problemen zu helfen, und Sie haben mindestens 1 Jahr Erfahrung in einem IT Helpdesk oder IT Service Desk.
  • Sie verfügen über fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Anwendungen und Produkten (Word, Excel, Outlook...). Sie haben auch Interesse an der Mobilen Technologie.
  • Sie sind flexibel, können verschiedene Situationen beherrschen und kommen gut mit Stress zurecht.
  • Sie haben gute Kommunikationsfähigkeiten und können selbstständig arbeiten.
  • Interessiert ? Zögern Sie nicht, sich sofort zu bewerben!

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