Une instituion bancaire reconnue au Luxembourg est actuellement à la recherche d'un AGENT HELPDESK , qui répondra et traietra les requêtes des utilisateurs.
En tant qu' AGENT HELPDESK , vous serez principalement responsable de la gestion des requêtes des utilisateurs, répondre aux appels, créer les tickets, dispatcher les tickets entrants vers le bons département.
Pour mener à bien votre mission il faudra IMPERATIVEMENT maitriser l' Anglais , car vous serez immergé dans un environnement international , mais aussi avoir des connaissances sur l'environnement windows et avoir déjà utilisé un outil de ticketing (servicenow, jira, GLPI, ...).
AGENT HELPDESK - Missions :
AGENT HELPDESK - Profil :
AGENT HELPDESK - L'offre :
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N'hésitez pas à nous envoyer votre CV. Nizar Dellal est responsable de ce poste.
Nous traiterons votre demande en toute confidentialité. Toutefois, n'hésitez pas à faire passer le mot si quelqu'un peut correspondre à cette offre.
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