Customer service teamleader
JOBMATCH Liège
Sanem, Luxembourg
il y a 9j
source : References.be

Jobmatch cherche un customer service teamleader pour une entreprise de la région liégeoise. Chaque jour, nos consultants tentent de trouver l'accord parfait entre les candidats et les entreprises.

Notre approche individuelle, notre engagement et notre souci de la qualité nous permettent d'investir dans une relation professionnelle solide et durable.

Description

En tant que customer service teamleader, vous assurez la gestion du département service client. Vos responsabilités sont les suivantes :

  • Vous structurez, organisez et développez le département.
  • Vous mettez en oeuvre et entretenez au sein du département une vision et des missions centrées sur le client.
  • Vous véhiculez les valeurs de l'entreprise (Qualité, innovation, proximité, responsabilisation, transparence esprit d'équipe) par des actions concrètes auprès des clients et des collaborateurs.
  • Vous fédérez et coordonnez différents profils au rayon d'action international (techniciens, chimistes et ingénieurs de terrain ..)
  • Vous êtes responsable des engagements, des formations et du suivi de vos collaborateurs en collaboration avec le département RH.
  • Vous gérez vos budgets et assurez la disponibilité du matériel et des ressources nécessaires aux opérations.
  • Votre profil

  • Vous possédez un master en ingénierie civile et idéalement possédez une expérience probante dans une fonction similaire.
  • Vous placez les clients et vos collaborateurs au centre de vos préoccupations.
  • De nature empathique et orienté solutions, vous êtes un véritable leader. Vous avez d'excellentes compétences managériales justifiées par une expérience en tant que manager d'équipe.
  • Vous avez obligatoirement un excellent niveau d'anglais (B2 min)
  • Vous êtes organisé, avec un esprit de synthèse, autodidacte et proactif!
  • Vous acceptez de voyager ponctuellement dans le cadre du travail.
  • Nous offrons

    Nous proposons un CDI directement chez notre client, une société qui vous offrira une ambiance de travail agréable, jeune et dynamique! Vous rejoindrez une équipe composée de 12 collaborateurs qui est en croissance annuelle.

    Vous bénéficierez d'un salaire attractrif et flexible en fonction de votre expérience, assorti d'avantages extra-légaux!

    Postuler
    Ajouter aux favoris
    Retirer des favoris
    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature