Manager CRM et digital
MATCH
Strassen
il y a 3j
source : Moovijob

MANAGER CRM ET DIGITAL (h / f)

Dans le cadre du renforcement de ses positions au Luxembourg, la société COURTHEOUX recrute, pour le compte de ses 28 supermarchés MATCH & Smatch luxembourgeois, son MANAGER CRM ET DIGITAL.

Missions principales :

  • En tant que Manager CRM et digital, vous participerez à la mise en place de la stratégie Customer Relationship Management (CRM) et digital, en tenant compte du marché local, dans le but de la plus grande satisfaction des clients dans leur diversité, au service de l’activité des magasins et du rayonnement de nos enseignes.
  • Vous réaliserez, suivrez et anticiperez les actions de fidélité (carte de fidélité EuroMatch, newsletters, opérations collectors ) et digitales (animation des réseaux sociaux et du site web corporate, volet digital des opérations publi-promotionnelles), pour la réalisation de vos objectifs sur les principaux indicateurs fidélité auprès des porteurs de cartes, et d’engagement auprès des internautes.
  • Vous analyserez les performances des campagnes et piloterez l’animation digitale des points de vente et de l’enseigne.
  • Vous contribuerez à la stratégie de communication RSE, de la conception à la mise en place.
  • Vous aurez une vision globale de l’amont jusqu’au client du flux marchandises, et agirez en concertation avec l’ensemble de l’équipe marketing.
  • Profil :

    De formation commerciale supérieure, avec une expérience de 3 à 5 ans en CRM et / ou web marketing, vous avez un bon niveau de connaissances :

  • des problématiques des programmes de fidélité clients
  • des écosystèmes digitaux (sites web, réseaux sociaux) et des dernières tendances digitales
  • des principaux leviers du web marketing (SEO / SEA )
  • informatiques, avec possibilité de formation sur applications internes (B.O, Office, )
  • des grands enjeux de la grande distribution, en particulier au Grand Duché du Luxembourg
  • Qualités requises :

  • Forte affinité avec le digital et les nouveaux media en général
  • Goût du commerce et sens du client
  • Organisation, méthode, rigueur
  • Autonomie
  • Communication écrite et orale
  • Capacité d’analyse, de synthèse
  • Exigences particulières :

  • Français, idéalement Allemand ou Luxembourgeois
  • Disponibilité
  • Conditions :

  • Rémunération selon profil et expérience : sur 13 mois
  • Type de contrat : CDI
  • Localisation du poste : Strassen (Luxembourg)
  • Organisation : directement rattaché au Responsable du marketing Enseigne.
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