Standardiste Service Client (H/F) 20h semaine FR/ITA
Sofitex
Hollerich
il y a 15j
source : jobs.lu

Mission Dans une équipe de 4 personnes, vous évoluez sur des tâches polyvalentes : - Vous répondez aux appels entrants des clients qui ont besoin d'informations sur les produits qui sont commercialisés -

Vous prenez la commande et l'enregistrez sur le serveur - Vous transmettez les questions complémentaires aux experts afin que le client obtienne une réponse pertinente -

Vous transmettez les appels spécifiques à la personne en charge - Vous apportez un support administratif - Vous participez à l'élaboration des feuille de route pour tout processus -

Vous réalisez des rapports pour évaluer l'évolution des ventes / appels / réclamations Poste 20h / semaine 9h - 13h Evoluant à terme sur un temps plein Très bonne ambiance de travail Chèques repas 10,80 En vue d'embauche CDI Votre profil : -

Vous avez une première expérience en suivi administratif et réception - Vous avez un excellent sens du service client - Vous maitrisez le Français (à l'écrit et à l'oral) -

Vous avez un bon niveau d'Anglais et d'Italien - Une bonne maitrise Excel est souhaitée

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