Technicien Helpdesk
Simac Professional
Luxembourg
il y a 6j

Type de contrat : CDI Temps plein Experience :

  • Gestion des appels téléphoniques : suivi et dispatch des calls
  • Support utilisateurs via e-mail, téléphone, prise en main à distance
  • Formation des utilisateurs aux nouveaux outils
  • Résolution d'incidents techniques : analyse, création de tickets, résolution et suivi
  • Installation et configuration d'équipements IT (PCs, imprimantes, postes téléphoniques et mobiles, ?)
  • Profil :

    Compétences techniques requises :

  • Vous possédez au moins un an d'expérience dans un poste similaire
  • Environnement Windows 10
  • Applications bureautiques (MS Office 2003, 2010, Open Office, ?)
  • Outil de ticketing
  • Reset Password Access Management
  • Pratique courante du français et de l'anglais
  • Compétences principales : Helpdesk, Support

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