Kundenbetreuer – Customer Relations Junior Officer
Advanzia Bank
Luxembourg
il y a 6j
source : Moovijob

Kundenbetreuer Customer Relations Junior Officer (M / W)

Vollzeit Befristet auf 6-12 Monate

Advanzia Bank ist eine europäische Online-Direktbank, die auf Kreditkarten- und Zahlungslösungen für Privatkunden, Geschäftspartner und Finanzinstitute spezialisiert ist.

Advanzia wurde 2005 in Luxemburg gegründet. Mit mehr als 1,7 Millionen Kreditkartenkunden sind wir in Deutschland ein führender Anbieter von Kreditkarten und haben außerdem eine starke Präsenz in Luxemburg, Österreich, Frankreich und Spanien.

Aufgrund unseres stetigen Wachstums bieten wir viele Möglichkeiten für dynamische, kompetente und aufgeschlossene Teamplayer!

ABOUT THE JOB l Was werden Sie tun?

Der Customer Relations Junior Officer ist Teil des Chargeback-Teams, welches für die Bearbeitung von Kundenreklamationen zuständig ist.

Die folgenden Tätigkeiten gehören dabei zu Ihren Aufgaben :

  • Transaktionsüberwachung
  • Reklamationsbearbeitung
  • Beantwortung von E-Mails, Telefonaten und postalischen Schreiben
  • Ansprechpartner für Kunden und Mediator zwischen Kunde und Händler
  • Unterstützung im Tagesgeschäft
  • Einhaltung von Qualitätsstandards im Kundenkontakt
  • ABOUT YOU l Was ist Ihr Hintergrund?

  • Eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaft / Recht oder ein vergleichbares Studium
  • Erste Erfahrung im Bereich Banken / Kundenservice sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit PC und MS Office
  • WHAT WE EXPECT l Was sind Ihre Fähigkeiten?

  • Sie besitzen eine hohe Kommunikationsfähigkeit, sowie eine starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Selbstorganisation
  • Sie sind proaktiv und zuverlässig
  • Sie sind offen für neue Aufgaben
  • Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachenkennt-nisse sind von Vorteil
  • WHAT WE OFFER l Welche Vorteile bieten wir?

  • Attraktive Leistungen als Teil des Bankentarifvertrages
  • Eine große Bandbreite zusätzlicher Vorteile wie Sympass, Essensgutscheine, Fahrtkostenerstattung, etc.
  • On-the-job-Training
  • Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
  • Möglichkeit zur Mitwirkung an verschiedenen CSR-Initiativen
  • WORKING FOR ADVANZIA - THE UNCONVENTIONAL BANK

    In unseren hellen Büros in Munsbach 15 Minuten von Luxemburg-Stadt entfernt beschäftigt Advanzia derzeit ca. 200 Mitarbeiter aus der ganzen Welt.

    Wir bieten eine angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld und sind stets auf der Suche nach talentierten und begeisterungsfähigen Mitarbeitern, die unser Team verstärken.

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung in einem schnell wachsenden Unternehmen? Bewerben Sie sich heute! Schicken sie Ihren Lebenslauf inkl.

    Anschreiben auf Deutsch oder Englisch!

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