Chargé service client (H/F)
HIFI INTERNATIONAL
Contern
il y a 1h
source : jobs.lu

HIFI international, chaîne de 12 magasins spécialisés dans la distribution de produits multimédias et électroménager, est présente sur tout le territoire du Grand-Duché du Luxembourg.

Avec un effectif de 150 salariés, nous recherchons un interlocuteur privilégié pour nos clients : un Chargé service client basé au siège social situé à Contern.

HIFI international vous propose d’intégrer une entreprise dynamique au service de ses clients. Vos principales fonctions : Assurer une communication professionnelle, proactive et régulière avec nos clients par téléphone, mail et chat en ligne Maximiser la satisfaction de nos clients en répondant à toutes leurs questions Veiller au traitement rapide et efficace des différentes demandes Assurer le suivi et la gestion des différents dossiers (litiges, relances diverses) Votre profil : La satisfaction du client est votre priorité Avoir le goût du service et un bon relationnel Efficace et posé, vous gardez le sourire en toute circonstance Qualité d’expression à l’oral et à l’écrit Aptitudes : rigueur, fiabilité, réactivité et autonomie Faire preuve d’empathie et de patience Savoir écouter, comprendre et résoudre les problèmes Bonne maitrise du français, de l’anglais et de l’allemand - le luxembourgeois est un plus Aisance informatique Vous collaborez avec les services commerciaux Une première expérience dans un service similaire constitue un atout Nous vous offrons : CDI à temps plein Une ambiance de travail conviviale, dans le respect des valeurs humaines Poste à pourvoir dès que possible Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) via jobs.

lu ou à l’adresse suivante : HIFI INTERNATIONAL Service RH / Chargé service client 2, rue Läiteschbaach L-5324 CONTERN

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