Senior Relationship Manager

BGL BNP Paribas

Luxembourg

il y a 4j

Depuis mai 2009, BGL BNP Paribas fait partiedu groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires etfinanciers.

Avec BGL BNP Paribas , le Groupe BNP Paribasest le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeursdu Grand-Duché de Luxembourg.

BGL BNP Paribas occupe une place de premier plan sur son marché national et étend son rayond'action à la Grande Région, englobant les zones frontalières du Luxembourg.

Dans le cadre de nosactivités, nous recherchons, pour notre département Banque des Entreprises’ un / une :

Senior Relationship Manager h / f

Votre mission

Vous évoluez au sein de l’équipe CorporateBanking avec pour objectif de soutenir l’économie luxembourgeoise et laclientèle internationale en accompagnant les entreprises dans leurdéveloppement tout en leur proposant des solutions classiques, mais égalementsur mesure et à valeur ajoutée pour le client.

Vos rôles consisteront à :

Assumer la responsabilité de la relation commerciale avec sesclients :

Vous êtes le point d’entrée commercial de référence de votre client

Vous définissez votre plan d’action individuel et vous fixez des objectifs validés par la direction commerciale

Vous effectuez un suivi régulier de votre performance commerciale face aux objectifs définis

Vous jouez aussi bien le rôle de pilote que de contributeur dans les relations que vous entretenez avec votre client dans la gestion de la relation globale du dossier

Accroître et suivrela rentabilité de son portefeuille et des capitaux investis :

Vous développez le PNB de votre fonds de commerce

Vous vous appuyez sur le réseau ainsi que des produits du groupe BNP Paribas et vous négociez les conditions avec vos clients au mieux des intérêts de la banque et en partenariat avec le client

Vous gérez les capitaux investis par vos clients dans le cadre des objectifs définis

Conduire unepolitique active de développement de son fonds de commerce, en favorisant lecross-selling :

Vous identifiez le potentiel de développement de chacun de vos clients et les orientations commerciales appropriées

Vous coordonnez les intervenants commerciaux de BNP Paribas chez votre client

Vous favorisez et développez le cross-selling sur votre clientèle

Vous prospectez régulièrement afin de développer votre fonds de commerce

Vous mettez en avant les avantages du Network international BNP Paribas dans votre approche commerciale et contribuez par vos propres actions en tant que pilote et en tant que contributeur au succès du réseau

Maîtriser le risquede son fonds de commerce :

Vous êtes responsable des autorisations données au quotidien pour votre portefeuille et êtes en charge des préparations des demandes de crédit ensemble avec l’équipe Credit Structuring

Vous assurez un pricing adapté au risque de la contrepartie et veillez à ce que vos clients soient toujours traités par l’interlocuteur le mieux placé au sein de la banque.

Vous veillez également à fournir à vos clients un service à valeur ajoutée adaptée

Contribuer àl’amélioration de la qualité de service au client :

Vous assurez la qualité d’interaction lors des contacts téléphoniques ou des visites

Vous travaillez en liaison étroite avec le Mid-Office et les autres entités de support pour assurer une fluidité de communication entre le client et la banque

Vous assurez un bon niveau de réactivité face aux demandes de votre client

Vous documentez rigoureusement les échanges avec vos clients au sujet des services livrés par la Banque (rapports de visite, etc)

Environnement de travail :

Vous organisez vos déplacements en fonction des disponibilités de vos clients

Vous participez à des manifestations externes et internes qui peuvent le cas échéant avoir lieu le soir

Apports :

Votre expérience sur le terrain sera complétée par un trajet de formation adapté à la fonction de Relationship Manager.

Etudes :

Vous êtes titulaire d’un diplôme Master àorientation économique.

Expérience Professionnelle :

Une expérience de 4 ans minimum en tant queSenior Relationship Manager dans le segment Corporate Banking est requise.

Compétences Comportementales :

Proactivité

Capacité à collaborer / travail d’équipe

Capacité d’organisation

Etre orienté client

Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

Etre orienté résultats

Rigueur

Compétences Transverses :

Capacité à inspirer les autres et générer l’engagement

Capacité à mener une négociation

Capacité à établir et activer des réseaux

Capacité d’analyse

Compétences Techniques :

Expérience SeniorRelationship Manager dans le segment Corporate Banking

Bonnes connaisssances au niveau de l’analyse financière ainsi que de la gamme des produits Corporate & InvestmentBanking

Compétences Linguistiques :

Vousdisposez d’une bonne connaissance du français, allemand et de l’anglais. Lamaîtrise du luxembourgeois est considérée comme un avantage.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il serademandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant demoins de 3 mois (bulletin n 3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformémentaux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire,compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

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