Chargeback Junior Officer (m/f)
Advanzia Bank SA
Munsbach
il y a 6j
source : jobs.lu

Vollzeit Befristet auf 6-12 Monate AdvanziaBank ist eine europäische Online-Direktbank, die auf Kreditkarten-und Zahlungslösungen für Privatkunden, Geschäftspartner undFinanzinstitute spezialisiert ist.

Advanzia wurde 2005 in Luxemburggegründet. Mit mehr als 1,7 Millionen Kreditkartenkunden sind wirin Deutschland ein führender Anbieter von Kreditkarten und habenaußerdem eine starke Präsenz in Luxemburg, Österreich, Frankreichund Spanien.

Aufgrund unseres stetigen Wachstums bieten wir vieleMöglichkeiten für dynamische, kompetente und aufgeschlosseneTeamplayer! ABOUT THE JOB - Was werden Sie tun?

Der CustomerRelations Junior Officer ist Teil des Chargeback-Teams, welches fürdie Bearbeitung von Kundenreklamationen zuständig ist.

Diefolgenden Tätigkeiten gehören dabei zu Ihren Aufgaben : - Transaktionsüberwachung - Reklamationsbearbeitung- Beantwortung von E-Mails, Telefonaten und postalischenSchreiben - Ansprechpartner für Kunden und Mediator zwischenKunde und Händler - Unterstützung im Tagesgeschäft- Einhaltung von Qualitätsstandards im Kundenkontakt ABOUT YOU - Was ist Ihr Hintergrund?

  • Einekaufmännische oder vergleichbare Ausbildung oder einabgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaft / Recht oderein vergleichbares Studium - Erste Erfahrung im BereichBanken / Kundenservice sind von Vorteil - Gute Kenntnisse imUmgang mit PC und MS Office WHAT WE EXPECT - Was sind IhreFähigkeiten?
  • Sie besitzen eine hohe Kommunikationsfähigkeit,sowie eine starke Kunden- und Serviceorientierung - GuteSelbstorganisation - Sie sind proaktiv und zuverlässig- Sie sind offen für neue Aufgaben - GuteDeutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Weitere Fremdsprachenkennt-nisse sind von Vorteil. WHAT WEOFFER - Welche Vorteile bieten wir? - Attraktive Leistungenals Teil des Bankentarifvertrages - Eine große Bandbreitezusätzlicher Vorteile wie Sympass, Essensgutscheine,Fahrtkostenerstattung, etc.

  • On-the-job-Training - Eindynamisches und internationales Arbeitsumfeld - Möglichkeitzur Mitwirkung an verschiedenen CSR-Initiativen In unserenhellen Büros in Munsbach 15 Minuten von Luxemburg-Stadt entfernt beschäftigt Advanzia derzeit ca.
  • 200 Mitarbeiter aus der ganzenWelt. Wir bieten eine angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre ineinem internationalen Umfeld und sind stets auf der Suche nachtalentierten und begeisterungsfähigen Mitarbeitern, die unser Teamverstärken.

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuenberuflichen Herausforderung in einem schnell wachsendenUnternehmen? Bewerben Sie sich heute! Schicken sie Ihren Lebenslaufinkl.

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