Agent(e) de réception et de réservations
Mondorf Domaine Thermal
Mondorf-les-Bains
il y a 6j

MONDORF Domaine Thermal se propose d’engager pour son Mondorf Parc Hôtel un / une : Agent(e) de réception et de réservations Contrat de travail à durée indéterminée Vos activités : Accueillir les clients, Informer et conseiller la clientèle, Prendre les réservations (hôtel, soins, restaurant, ou toutes autres prestations), Procéder à l’encaissement des factures, Gérer la vente de chèques cadeaux, Gérer des stocks de chambres en vente sur nos différents partenaires internet, Envoyer des courriers de confirmations (FR, GB, AL), Assurer la bonne gestion des appels entrants, Développer le Cross Selling.

Votre profil : Maîtrise de la langue française, allemande et anglaise, la langue luxembourgeoise sera considérée comme un avantage, Connaissance des outils Homing et Nymphea, Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Outlook), Capacité d’écoute, sens du service au client, Capacité de gestion des conflits avec les clients, Compétences de coordination et d’organisation, Sens commercial, Savoir travailler en équipe, Courtoisie, dynamisme, Patience, disponibilité, Flexibilité dans les horaires notamment en travaillant les week-ends et les jours fériés.

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