Service Delivery Manager (H/F)
Editus
Kayl
il y a 5j
source : Moovijob

Vous êtes mordu(e) d’ innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans un univers technique et stimulant ?

Ne cherchez plus, Editus est l’entreprise qu’il vous faut !

Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une entreprise collaborative et data oriented , qui place la donnée au cœur de ses métiers.

Fun , Target et Team Spirit ça vous parle ? Ce sont justement les valeurs par lesquelles sont animés nos 145 collaborateurs !

Base de données référente à Luxembourg Editus est aussi le Partenaire Marketing d’une entreprise sur deux au niveau local.

Nous proposons à nos clients des solutions Marketing adaptés à leurs besoins avec pour unique objectif : attirer l’attention sur leur métier .

Et si vous deveniez notre futur(e) Service Delivery Manager (H / F) ?

Rattaché(e) à l'équipe Digital Channels Acquisition, vos responsabilités seront les suivantes :

  • Coordonner les équipes opérationnelles
  • Piloter les KPIs, les OKRs et les KSFs de son pôle
  • Etre le / la garant(e) des livrables et de l’engagement client
  • Analyser et assurer le suivi des prestations en terme de cadence et de qualité
  • Optimiser les process internes
  • Cartographier les risques opérationnels et proposer des solution dans une démarche d’amélioration continue
  • Etre le / la garant(e) du respect des méthodologies inhérentes aux process du pôle
  • Piloter les interfaces avec les autres départements
  • Etre l'ambassadeur(drice) de son département et de son pôle au sein de l’entreprise
  • Vous et vos points forts :

  • Vous avez une expérience réussie de 4 ans sur un poste d'Incident / Change Manager
  • Vous avez une capacité à travailler en environnement de production
  • Un fort intérêt pour le marketing digital constitue un avantage
  • Vous avez des compétences en process ITIL, sur les outils de modélisation (UML,...) et sur des méthodes de gestion de projet (planning, budget, indicateurs)
  • Vous vous reconaissez dans cette annonce ? N'attendez plus et envoyez-nous vite votre candidature !

    En répondant à cette offre d'emploi, vous reconnaissez que les données à caractère personnel collectées par Editus Luxembourg S.

    A. (ci-après Editus) dans le processus de recrutement font l'objet d'un traitement dont l'objectif est de gérer votre dossier de candidature, fondé sur les intérêts légitimes poursuivis par Editus tel que notamment, celui de répondre à ses besoins opérationnels en procédant à des recrutements, d’évaluer la compatibilité de votre profil, etc.

    En cas de décision de vous engager, Editus utilise également vos données personnelles pour rédiger le contrat de travail et ce sur base des dispositions légales et réglementaires applicables.

    Editus agira en tant que responsable du traitement et vos données personnelles seront partagées en interne avec les personnes impliquées dans le processus de recrutement.

    Editus peut vérifier l'exactitude des données que vous avez fournies sur la base des informations professionnelles disponibles sur les sites Web publics.

    Si le processus de recrutement n'aboutit pas, vos données personnelles seront conservées pour une durée de 2 ans maximum à compter du dernier contact avec vous.

    Si le processus de recrutement aboutit, vos données personnelles feront partie de votre dossier d’employé. Vous pouvez exercer vos droits conformément à la législation sur la protection des données en vigueur à l’adresse info-privacy editus.

    lu ou par courrier postal à l'attention d’Editus, Données Personnelles, 208, rue de Noertzange, L-3670 Kayl. Vous avez le droit de porter plainte auprès de la CNPD.

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