2 Customer Care Agent H/F
Join Experience S.A.
Luxembourg / Cloche d’Or
il y a 19h

JOIN Experience SA est un opérateur qui propose un même tarif partout en Europe pour téléphoner, accéder à ses données, et ce, au prix des communications nationales.

JOIN se différencie des autres opérateurs via son concept novateur, mais aussi par une philosophie alliant l’écoute des besoins du client et la créativité.

2 Customer Care Agent H / F Call Center Luxembourg Votre profil : Vous avez une personnalité commerciale affirmée et êtes un véritable passionné de nouvelles technologies de communication.

Vous êtes un vendeur, et vous savez conseiller, et êtes capable d'analyser les besoins de nos clients et d'y apporter les réponses adéquates.

Vous avez d’excellentes capacités d’organisation, une bonne connaissance de l’outil informatique ainsi qu’un goût pour le travail en équipe.

Vous avez une aisance de communication orale et surtout à l’écrit.

Avoir une expérience idéalement dans le secteur des télécommunications est un atout.

La maitrise des langues anglaise, française et luxembourgeoise obligatoire.Toute autre langue est un plus.

Votre mission : Contacter nos clients B2C afin de conseiller, promouvoir et vendre nos services, tout en assurant un suivi commercial personnalisé.

Gérer par téléphone (Inbound et Outbound ou en ligne (chat, Facebook, Twitter ) la procédure de vente, de la prospection à la signature finale : saisie de coordonnées clients, établissement et envoi du contrat, suivi et relances, prise de rendez-vous.

Gérer les commandes web de Postpaid et Prepaid (validation, création compte client, saisie, envoi des contrats, suivi et relance) Réaliser ponctuellement des enquêtes téléphoniques auprès de notre clientèle.

Vous êtes commissionné(e) et pouvez travailler dans les locaux à la Cloche d’Or et êtes disposé(e) à travailler ponctuellement en plage horaire flexible (y compris certains samedis ou soirée lors de lancements de promotions ou campagnes).

Envoi candidature : via jobs.lu

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