Chargé de Clientèle Français / Néerlandais (H/F) en CDI
AXA Assurances Luxembourg
Luxembourg
il y a 6j

Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges, la satisfaction client est votre priorité et vous avez de l’énergie à revendre ?

Venez prendre part à la formidable aventure de développement d’AXA Wealth Europe ! Basé(e) à Luxembourg au sein de l’équipe Service Clients et directement rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vous contribuerez à la croissance de l’activité d’AXA Wealth Europe.

Vous prendrez en charge la gestion de contrats d’assurance vie et de capitalisation sur les marchés belge, français et luxembourgeois, et vous serez le référent principal de l’équipe pour le marché belge.

  • Vous interviendrez notamment sur les tâches suivantes : · La gestion quotidienne des contrats : traitement des nouvelles souscriptions et l’exécution des actes de gestion sur les contrats en portefeuille (vérification des dossiers de souscription entrants, saisie des informations dans nos outils de gestion );
  • Les réponses aux besoins spécifiques des distributeurs (mise en place de la convention de distribution, suivi des commissions ) ;
  • Le suivi et le respect des processus AML, CRS et FATCA, IDD et GDPR ; · La participation aux divers projets du département, notamment l’optimisation des processus pour la gestion des contrats ;
  • Vous veillerez à ce que les missions respectent les standards de qualité de service d’AXA Wealth Europe ; · Vous vous assurerez de maintenir et de développer des relations de qualité avec nos partenaires internes et externes ;
  • Vous serez en contact direct avec les départements Compliance, Legal et Investissements afin de coordonner l’acceptation des dossiers dans des délais courts.
  • Votre profil · Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études supérieures avec une dominante administrative ; · Une expérience dans une fonction similaire au sein d’une compagnie d’Assurances, d’une Banque est un plus ;
  • Vous maîtrisez impérativement le néerlandais et le français ; · Vous maîtrisez le Pack Office ; · Votre capacité d’analyse et de synthèse ainsi que votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettront de mener avec succès vos missions dans les délais impartis ;
  • Vous êtes doté(e) d’excellentes capacités de communication à l’écrit et à l’oral (gestion des appels entrants, de courriels) ;
  • Vous appréciez travailler en équipe et savez créer des relations de confiance avec vos partenaires. Nous vous offrons un environnement de travail enrichissant et porteur, l’expérience et les opportunités d’une entreprise locale à taille humaine, appartenant au groupe AXA, leader mondial de l’assurance.
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