Agent de Réservation Groupes
Luxair
Luxembourg, Luxembourg
il y a 6j
source : Moovijob

Pour notre département Service Groupes au sein de LuxairTours , nous recherchons un(e) :

Agent de Réservation Groupes

Missions :

  • Gérer les dossiers groupes : coordonner et traiter les demandes des agences et des clients directs pour des demandes groupes concernant l'ensemble des produits de LuxairTOURS selon les procédures en vigueur
  • Vérifier la disponibilité des vols et prestations terrestres
  • Traiter les demandes particulières sortant du cadre standard
  • Effectuer et analyser les statistiques sur l'activité du département selon les procédures en vigueur
  • Etablir l'offre globale au client ou agence après analyse & consultation en interne selon les procédures en vigueur ou proposer le cas échéant des alternatives
  • Enregistrer les annulations / modifications venant des agences ou clients directs et les informer de tout changement
  • Occasionnellement assurer un support administratif au Département
  • Profil requis :

    Critères minimaux requis pour le poste

  • Etre titulaire d'un certificat de fin d'études secondaires au Luxembourg ou équivalent
  • Maîtriser les outils informatiques courants
  • Maîtriser l'anglais, l'allemand et le français (parlé & écrit)
  • Avoir une première expérience dans le domaine de la réservation
  • Faire preuve d'un sens commercial dans les rapports avec la clientèle
  • Accepter le Duty Travel
  • Critères souhaités ou à acquérir

  • Maîtriser les programmes et procédures spécifiques du département
  • Avoir des notions en luxembourgeois
  • Savoir travailler de manière autonome et en équipe
  • Etre organisé, rigoureux & résistant au stress
  • Avoir un bon sens de communication
  • Candidat idéal

  • Toute autre langue sera considérée comme un atout
  • Signaler cette offre d'emploi
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