Client KPI Reporting Officer H/F
CACEIS Bank Luxembourg Branch
Luxembourg
il y a 7j
source : GROUPE CRÉDIT AGRICOLE

Entité

CACEIS est un groupe bancaire spécialisé dans les services financiers aux investisseurs institutionnels, sociétés de gestion et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du nord et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, banque dépositaire-

conservation, administration de fonds, solutions de Middle-Office, change, prêt-emprunt de titres, support à la distribution des fonds et services aux émetteurs.

Avec 2633 milliards d'euros d'actifs en conservation et 1695 milliards d'euros d'actifs sous administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2018).

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Missions

La filière 3D pour Digital, Data et Dissémination est une filière métier du Groupe CACEIS qui a pour but de couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur des services s’appuyant sur le canal digital.

Vous intégrerez le département Data and KPI ( Key Performance Indicators ) Client Services.

En tant que KPI Officer vous êtes en charge en charge de la production de KPIs pour les clients de CACEIS quel que soit l’entité où la prestation de service est rendue ainsi que du support aux clients.

Plus précisement vos principales missions seront les suivantes :

  • Production des indicateurs selon les échéances définies dans un tableau de bord mensuel;
  • Support clients lors de questions sur le contenu des rapports KPI our sur les écrans web MIS ( Management Information System);
  • Participation à l’amélioration continue de l'activité notamment afin d'optimiser les processus / outils de l’équipe.
  • Bac + 3 / L3

    Formation / Spécialisation

    Formation en Economie, Gestion, Finance.

    Niveau d'expérience minimum

    Expérience

    Une experience dans une ou plusieurs activités de l'environnement des fonds d'investissement.

    Compétences recherchées

    Savoir faire :

  • Techniques de reporting / tableaux de bord et mise en place d'indicateurs
  • Connaissance des produits financiers et des fonds d'investissement
  • Connaissance des flux opérationnels
  • Savoir être :

  • Rigueur, organisation et gestion des priorités
  • Bon relationnel et sens aigu du service client
  • Esprit d'équipe
  • Langues

    Un bon niveau en anglais est requis à l'écrit et l'oral.

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