Conseiller client H/F - rgo- territoire bourges - agence de bourges
BNP Paribas
Centre
il y a 1j
source : Linkfinance

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues.

Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https : / / group.bnpparibas / emploi-carriere / bnp-paribas

Le Territoire de BOURGES recherche un

Conseiller Client pour son agence de BOURGES H / F

Concrètement, votre quotidien

Vous permettrez à vos clients de réaliser leurs projets de vie en vous appuyant sur un accompagnement sans failles, une définition précise de leurs objectifs et des propositions de produits et services personnalisés.

Votre crédo : satisfaction client et qualité du service rendu !

Commercial dans l'âme, vous aurez toujours en tête la réalisation des actions commerciales de votre agence.

Et si on allait plus loin sur la description du poste

Vos missions :

  • Assurer la satisfaction des clients, notre prestation de services ainsi que la promesse relationnelle au sein de lagence
  • Contribuer à la réalisation du plan d'action commercial et des objectifs de l'agence, dans le respect de la primauté des intérêts des clients
  • Connaitre, développer et fidéliser le portefeuille de l'agence.
  • Appliquer la politique de risque et traiter les opérations dans le respect des règles internes
  • Vos activités principales :

  • Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence
  • Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur
  • Partir à la découverte des clients et des prospects
  • Assurer un suivi régulier et veiller à la mise à jour du dossier client
  • Apporter une réponse commerciale adaptée aux projets recensés des clients et des prospects et par là-même participer à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence
  • Orienter le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié
  • Identifier et traiter les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les offres commerciales (OC) du portefeuille de l'agence, dans la primauté des intérêts du client
  • Promouvoir lutilisation des médias digitaux en apportant lassistance, laccompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients
  • Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier).
  • Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.
  • Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi !

    Vous intégrez une agence de 10 collaborateurs. Elle est composée d'un directeur d'

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