Stagiaire Paiements – Technico-commercial (m/f)
ING
Luxembourg
il y a 5j

Stagiaire Paiements Technico-commercial (m / f) Dans le cadre du renforcement de son département Paiements, ING Luxembourg recherche un(e) stagiaire Paiements pour une durée de 6 mois minimum idéalement à partir de décembre 2019 .

Le département Paiements est en charge du traitement de tous les types de paiements de la Banque (entrées de fonds, ordre de paiements, paiements par cartes, chèques, domiciliations, .

du Helpdesk opérationnel pour les systèmes électroniques de paiements utilisés par nos clients (Multiline, Internet, Remote Accès) et du Helpdesk pour le domaine des cartes de débit et de crédit ainsi que de l’implémentation des solutions électroniques de paiement.

Il est également en charge de l’analyse des dossiers de réclamations relatifs à la matière paiements.Le stage présent est spécifiquement adressé au service technico-

  • commercial du département. Votre mission consiste à : - Implémenter les solutions électroniques de la banque (Multiline, MyINGPRO) pour les professionnels ;
  • Gérer les abonnements électroniques des clients (gestion des utilisateurs et comptes) ;- Gérer les paiements électroniques qui nécessitent une intervention ;
  • Gérer la communication avec les clients (mailbox, téléphone). Profil : - Minimum Bac +3 à orientation économique ou financière.
  • Bonnes capacités relationnelles et sens du service client, une première expérience dans un domaine en relation avec la clientèle sera considérée comme un atout.
  • Bonnes capacités d’organisation, de jugement et analytique.- Informatique : la maîtrise de MS Office est importante ainsi qu'une bonne exécution des tâches de contrôle.
  • Langues : Maîtrise du français et de l’anglais Votre environnement de travail : ING est un groupe financier important dans le monde.
  • Avec plus de 53.000 collaborateurs, ING offre des services bancaires à plus de 33 millions de clients répartis dans 40 pays.

    Au Luxembourg, nos clients sont des particuliers, des petites et grandes entreprises ainsi que des institutionnels. ING emploie près de 800 collaborateurs et propose une vaste gamme de services financiers.

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