IT Technical Specialist (Network & Unified Communications)
Post Luxembourg
Luxembourg, Luxembourg
il y a 3j
source : Moovijob

Premier opérateur de services postaux et de télécommunications du pays, POST offre également des services financiers et philatéliques.

Vos missions

  • Réaliser les travaux d’installation, de remplacement et de configuration des équipements et logiciels IT pour POST et / ou pour nos clients
  • Installer les câbles et configurer le matériel ainsi que les logiciels
  • Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration
  • Effectuer la maintenance régulière des composants matériels et logiciels
  • Communiquer efficacement avec les utilisateurs finaux et les clients
  • Participer au cycle d’astreinte afin de pouvoir assurer un support 24 / 7
  • Votre profil

  • Être titulaire d’un diplôme Bac à Bac+2 en informatique avec une première expérience en support IT (Hardware et Software)
  • Maitriser idéalement, ou avoir des connaissances sur les processus ITIL / ITIL Foundation
  • Faire preuve de rigueur dans la gestion des tickets et suivi des procédures
  • Avoir un esprit d’analyse et de synthèse
  • Être orienté solution tout en faisant preuve de flexibilité
  • Savoir définir et gérer les priorités de manière autonome
  • Avoir le sens de l’écoute pour optimiser la satisfaction du client interne
  • Maitriser parfaitement le français et l’anglais
  • Signaler cette offre d'emploi
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