Support Technicien IT & Multimédia
Rime IT
Luxembourg
il y a 4j
source : Moovijob

Votre rôle principal sera le support aux utilisateurs (niveau 1 & 2) dans des salles équipées de matériel multimédia (maintenance, test, installation, assistance) et le traitement des demandes (incidents, requêtes) qui vous seront adressées.

Tâches plus spécifiques :

  • Gestion des demandes de visioconférences et assistance aux utilisateurs pour la préparation ou la tenue d’une réunion en visioconférence
  • Assistance à l’utilisation d’outils informatiques spécifiquement dédiés aux salles multimédia
  • Gestion de la prise de parole via le système de conférences
  • Planification, préparation et assistance dans le cadre d’installations de système informatique et de projection pour certains évènements
  • Profil recherché :

  • Vous avez une expérience en support informatique (windows, suite office, etc.)
  • Une première expérience en réseaux et équipements cisco est un plus
  • La connaissance d’ITIL est un atout
  • La connaissance de l’outil de gestion Service Desk manager est un atout
  • Langues : Français avec un niveau correct en anglais
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