Concierge zweiprachig für Tags und Nachtschicht (Deutsch/English) M/F
John Paul
Luxembourg
il y a 3j

AUFGABEN

Im Rahmen der Einleitung eines neuen Projektes suchen wir Concierges für Tages

7 : 30 Uhr 21 : 30 Uhr) und Nachtschicht (21 : 00 Uhr 8 : 00 Uhr).

Ihre Aufgabe wird es sein, die Anfragen unserer Mitglieder in Übereinstimmung mit unserer Qualitätscharta und unseren Serviceverpflichtungen zu unterstützen.

Sie identifizieren das Kundenbedürfnis, beraten und bieten eine individuelle Beratung, relevante Empfehlungen und / oder die passende Lösung.

Sie müssen sowohl tägliche Anfragen als auch außergewöhnliche Anfragen bearbeiten (Restaurantreservierungen, Ticketing, Organisation, Ereignisse, verschiedenes Suchen ).

Ihr Sinn für Kundenservice und Erwartungen wird an der Freude unserer Mitglieder teilhaben.

Parallel dazu entwickeln Sie fundierte Kenntnisse über die verschiedenen Anbieter und Lieferanten, mit denen Sie unsere Mitglieder vertreten.

Daher müssen Sie starke Vertrauensbeziehungen mit den Mitgliedern aufbauen und aufrechterhalten, von denen Sie ein perfektes Verständnis für die Erwartungen und das Wissen über die Besonderheiten haben.

Sie treten einem anspruchsvollen und dynamischen Team bei, das seinen Kunden einen Service bieten möchte, der den hohen Ansprüchen einer Premium-Kundschaft gerecht wird.

PROFIL

Der ideale Kandidat muss :

  • auf Details achten und einen Sinn für Kundenservice besitze
  • ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten haben, um auf professionelle Weise mit seinen verschiedenen Gesprächspartnern zu interagieren;
  • In der Lage sein unabhängig zu arbeiten;
  • Sinn für Organisation und in der Lage zu sein, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu behandeln;
  • die Fristen zu respektieren;
  • Reaktionsfähigkeit, Ausdauer und Diplomatie kombinieren können;
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift beherrschen. Französisch bevorzugt;
  • mit Computer-Tools (Büroautomation-E-Mail-Internet ) vertraut sein;
  • Erfahrungen im Concierge Bereich wären von Vorteil
  • BEWERBEN

    Die Stelle soll so bald wie möglich in Luxemburg.

    Senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an jobs.luxembourg johnpaul.com mit der Referenznummer CTA-2018

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