Conseiller Indemnisations Autos (h/f) - CDD 12 mois
Foyer
Rue Léon Laval, Luxembourg
il y a 1j
source : Moovijob

Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.

Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche pour sa Direction Opérationnelle, un(e) Conseiller Indemnisations Autos pour une durée de 12 mois.

Responsabilités :

Le service Indemnisation Auto assure le service après-vente du contrat d’assurance auto et veille à garantir une indemnisation juste et rapide aux personnes sinistrées.

Nos missions :

  • Conseiller et accompagner le client et l’agent au téléphone,
  • Organiser les différents services pour le client (locations, expertises, assistance),
  • Instruire les dossiers de manière proactive en lien avec les experts, les loueurs, les garages et les compagnies adverses,
  • Analyser précisément chaque dossier, déterminer les responsabilités de l’accident suivant les dispositions légales et vérifier la couverture au regard des conditions d’assurances,
  • Assurer le suivi et le règlement des dossiers,
  • Présenter des recours argumentés aux assureurs adverses,
  • Défendre les intérêts du client et de la compagnie,
  • Participer activement à l’amélioration continue de notre service aux clients en proposant des évolutions innovantes.
  • Exigences obligatoires :

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 / 3,
  • Une expérience dans le secteur des assurances est souhaitée,
  • Vous maîtrisez le français et l’anglais. Le luxembourgeois et l’allemand sont un réél atout,
  • Vous possédez un bon esprit d’analyse,
  • Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles,
  • Vous avez des aptitudes de négociateur, avec un goût prononcé pour les contacts humains et un bon esprit d'équipe,
  • Vous êtes doté de bonnes aptitudes relationnelles,
  • Vous aimez communiquer et possédez un contact téléphonique aisé.
  • Notre offre :

    En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :

  • Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
  • Un système d'horaire flexible,
  • Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,
  • Une salle de sport avec coach.
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