Technicien(ne) helpdesk- (M/F)
Fiad S.A.
Senningerberg
il y a 2j
source : jobs.lu

Fiad S.A est une société de services de support en termes de Ressources Humaines, Informatique, Business Development, Finance, Marketing et Logistique pour un cabinet de conseil fiscal renommé.

Pour soutenir le développement de notre département informatique, nous recrutons : Technicien(ne) helpdesk- (M / F) Vos responsabilités : Réel(le) partenaire des utilisateurs, vous interviendrez sur les missions suivantes : Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs Résoudre les problèmes informatiques aussi bien hardware que software Configurer des ordinateurs pour toutes nouvelles embauches Prendre des appels et accompagner les utilisateurs dans leurs requêtes Diagnostiquer, corriger et résoudre les incidents d'utilisateurs Accompagner les utilisateurs jusqu'à la clôture de l'incident Assurer le suivi des incidents au sein du logiciel de gestion Participer aux tâches générales du département informatique Votre profile : Vous êtes titulaire au minimum d’un BAC+2 (BTS / DUT) en informatique Expérience significative d'un an au sein d'une équipe de support helpdesk Maîtrise de l'environnement Windows et des outils associés (applications, réseaux, télécom) Sens du service, faculté d'écoute et parfaite élocution Vous parlez couramment français et anglais Doté(e) d'un bon relationnel vous savez faire preuve de patience et de courtoisie Vous démontrez d'excellentes capacités rédactionnelles accompagnées d'un sens de l'analyse aigu Rigoureux(se), méthodique vous savez travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie tout en étant proactif(ve) et dynamique Des connaissances en développement logiciel seront considérées comme un atout majeur Motivé(e) par l’apprentissage de nouvelles technologies, vous travaillez de manière organisée Vous faites preuve de technicité et rapidité dans les solutions proposées Les personnes intéressées par ce poste sont priées d’envoyer par email ou par voie postale leur lettre de candidature accompagnée d’un curriculum vitae détaillé à l’adresse suivante : FIAD S.A.

1B Heienhaff L-1736 Senningerberg ou à travers jobs.lu

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