Desarrolladores y analistas de software y multimedios y analistas no clasificados bajo otros epígrafes
Société De L'Aéroport De Luxembourg Sa.
Luxemburgo
il y a 4j
source : Europeos.es

Ce que vous ferez :

Le Gestionnaire de services devra :

  • Participer à l’élaboration du budget, l'optimiser et le suivre (contrôle des coûts, suivi des enveloppes...) ;
  • Mettre en place un dispositif de pilotage des service fournis (anticipation et gestion de la charge, suivi de tableaux de bord...) ;
  • Identifier les nouveaux besoins clients ou des services créateurs de valeur et analyser la demande, le besoin, les risques et opportunités du projet ;
  • Définir le contenu et les modalités de mise en oeuvre de services à travers les descriptifs des accords de services ;
  • Participer et s'engager dans l'élaboration des contrats de services et leur déploiement ;
  • Assurer le suivi administratif et économique d'un contrat de services et des contrats de sous-traitance ;
  • Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services ou les niveaux de services tout au long de son cycle de vie ;
  • Piloter l'évaluation des services fournis, assurer leur maintenance et assurer la production de rapports de service à destination de ses clients ;
  • Avoir une excellente maîtrise des logiciels de bureautique ;
  • Prendre la responsabilité de l’amélioration continue des processus et formuler les plans d'actions ;
  • Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident (spécifications physiques du produit, processus...) ;
  • Gérer les situations difficiles ;
  • Connaître les réglementations et standarts en vigueur dans sa spécialité ou son secteur ;
  • Participer activement à la rédaction de l’ensemble des documents du référentiel (politiques, procédures, normes ) ;
  • Piloter les risques projets (qualitatifs, budgétaires, contractuels et de planning).
  • Ce dont vous avez besoin :

  • Etudes : Bac +5 formations universitaire en Informatique ou en contrôle de gestion ou Bac +5 Ecole de commerce ;
  • Expérience : Expérience réussie de minimum 3 années ;
  • Langue : Français, anglais ;
  • Permis de conduire B ;
  • Certification : ITIL Foundation ;
  • Aptitudes :
  • Certification ITIL® Intermediate Certifications - IT Service Management

    Aisance rédactionnelle et oratoire

    Leadership et esprit d'entreprise

    Adaptabilité et Flexibilité

    Bonnes compétences analytiques et organisationnelles

    Conviction et persuasion

    Créativité, sens de l'innovation

    Gestion de Projet

    Très bonne gestion de la performance

    Très bon sens relationnel

    Ce que nous offrons :

  • Un contrat à temps plein, avec un salaire attrayant, basé sur votre profil et votre expérience, incluant des avantages extra-légaux ;
  • Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise de renommée internationale et en pleine croissance ;
  • Une opportunité professionnelle dans l’aviation, véritable secteur de pointe ;
  • Un environnement de travail agréable, dynamique et motivant, vous permettant de vous épanouir dans votre carrière.
  • Contraintes :

    Extrait de casier judiciaire exigé

    Études :

    Niveau d'étude demandé egal Master (Bac+5)

    Métier / domaine de formation :

    Autres compétences : aucune

    aucune

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