Chargé de Direction - Help24 (M/F/D) / CDI / 40h (Réf:2756)
HELP
Luxembourg, LU
il y a 4j

Un chargé de Direction Help24 (M / F / D) référence : 2756

Pour son service Help24 à Luxembourg-Ville en CDI à 40h semaine

Missions :

  • Assurer la gestion et le développement du dispositif Help24 ;
  • Assurer la coordination avec les différents acteurs (fournisseurs, clients, équipes d’intervention, communes ) ;
  • Comprendre et recenser les besoins en géronto-technologies de nos clients (conseils, formation et sensibilisation) et développer avec nos 22 antennes des solutions et services adaptés
  • Etre force de proposition pour le développement de Help24 auprès des différents comités et des partenaires ;
  • Mettre en place des outils de pilotage et de reporting (définition des objectifs, des KPI ) ;
  • Analyser les différentes actions menées et suivre un processus d’amélioration continue ;
  • Coordonner l’équipe Helpdesk qui fonctionne 24 / 7, ainsi que les équipes accueil et Back Office;
  • Faire de la veille dans le domaine de la sécurité à la personne et proposer des solutions innovantes pour personnes âgées, malades ou handicapées ;
  • Suivre les partenariats existants et en développer de nouveaux ;
  • Profil :

  • Vous êtes au minimum détenteur d’un diplôme, luxembourgeois ou étranger de fin d’études secondaires ;
  • Vous avez au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans la gestion d’équipes et de projets ;
  • Vous aimez coordonner, réunir, et motiver vos équipes ;
  • Vous avez une bonne connaissance des attentes des personnes âgées, malades ou handicapées ;
  • Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et / ou la géronto-technologie ;
  • Vous avez le sens des responsabilités, une aisance relationnelle et savez faire preuve de diplomatie ;
  • Vous disposez d’un bon esprit d’entreprenariat et savez convaincre et motiver ;
  • Vous maîtrisez les langues luxembourgeoise, française et allemande ;
  • L’expérience dans le secteur social, sanitaire ou gérontologique est un vrai atout.
  • Pour candidater,

    En cas d’embauche un extrait de casier judiciaire vous sera demandé aux fins de l’appréciation de votre honorabilité compte tenu des besoins spécifiques du poste à pourvoir.

    Signaler cette offre d'emploi
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature