Die Merbag S.A., Ihr Mercedes-Benz Partner in Luxemburg, ist ein modernes Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An 5 Standorten im Großherzogtum Luxemburg beschäftigen wir derzeit rund 600 Mitarbeiter.
Als erfolgreiches Unternehmen sind wir regelmäßig auf der Suche nach engagierten und motivierten neuen Mitarbeitern. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist zur Verstärkung unseres Teams am Nutzfahrzeugstandort in Leudelange die Position Kundendienstberater (m / w) zu besetzen.
Ihr Aufgabengebiet
Annahme und Abwicklung der Reparatur- und Wartungsaufträge
Koordination der Reparatur- und Wartungsaufträge mit den entsprechenden Werkstattmitarbeitern
Abwicklung von Garantieanträgen / und -aufträgen
Selbstständige Überwachung und Steuerung der termintreuen Auftragsabwicklung
Beratung und Nachbetreuung der Kunden
Führen von Reklamationsgesprächen
Verkauf von Serviceleistungen und -produkten
Ihr Profil
Meisterprüfung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit Interesse an Automobiltechnik,
Erfahrung im Nutzfahrzeugsektor ist wünschenswert
Sehr gute deutsche und französische Sprachkenntnisse sind Voraussetzung, Kenntnisse der luxemburgischen, englischen oder portugiesischen Sprache wären ein Vorteil
Hohe Einsatzbereitschaft, Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Kommunikationsstärke und hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und den neuen Medien (digitale Medienkompetenz)
Ihre Chancen
Wir bieten Ihnen ein interessantes, verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen, motivierten Umfeld.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und gerne als Mitglied unseres Teams zum Erfolg des Unternehmens beitragen möchten, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Wir freuen uns auf Sie!