Assistant du service après-vente (m/f)
LOSCH
Niederanven
il y a 5j

Job Details : Serviceassistenz

Serviceassistenz

La version française se trouve ci-dessous.

Full details of the job. Vacancy NameServiceassistenzVacancy NoVN339Work LocationNiederanvenJob Details

Um unser bestehendes Team in der Garage Losch Truck, Van & Bus in Niederanven zu verstärken, suchen wir eine(n) :

Serviceassistent (m / w)

Zuständigkeiten

  • Enge Zusammenarbeit mit den Serviceleitern, Serviceberatern und Teiledienstleiter in allen den Service betreffenden Bereichen
  • Kompetenter Ansprechpartner und erste Kontaktperson für unsere Besucher und Kunden
  • Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
  • Überzeugende Präsentation des Autohauses und aller Dienstleistungen im breiten Spektrum unseres Autohauses
  • Betreuung der Telefonzentrale und allgemeine Korrespondenz
  • Begleitung der Kunden zum Serviceberater
  • Koordination der Ersatzmobilität im Servicefall
  • Sicherstellung des Kundenservice in der Serviceannahme
  • Verantwortung im Rahmen des Adressmanagements für den Aufbau und die Pflege der Kundenkartei
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Profil :

  • Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Erste relevante Berufserfahrung als Serviceassistent in einer vergleichbaren Position sind von Vorteil
  • Klarer Kundenfokus und Dienstleistungsmentalität
  • Kommunikationstalent
  • Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen gepaart mit positiver Ausstrahlung
  • Teamplayer
  • Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprach, gute Kenntnisse der englischen Sprache
  • Afin de renforcer son équipe du service après-vente, le Garage Losch Truck, Van & Bus à -Niederanven recherche pour entrée immédiate ou à convenir un / une :

    Assistant du service après-vente (m / f)

    Responsabilité :

  • Travailler d’une manière étroite avec les chefs de service après-vente, les conseillers techniques des autres départements
  • Donner des conseils compétents et personnalisés à nos visiteurs et clients
  • Comprendre la demande et déterminer le réel besoin du client dans le but de trouver une solution adéquate au problème et aux attentes du client
  • Accueillir le client et organiser le premier contact entre le client et le conseiller technique
  • Connaître et présenter le garage et ses divers services proposés d’une manière convaincante et irréprochable
  • Prise en charge de la centrale téléphonique et la correspondance générale
  • Être responsable de la mise à jour des données clients dans les différentes bases de données
  • Coordonner la disponibilité des voitures de remplacement en cas de réparation du véhicule
  • Profil :

  • Vous avez achevé avec succès une formation commerciale, de préférence dans le secteur automobile ou administratif
  • Forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
  • Vous disposez idéalement d’une première expérience professionnelle comme assistant de service dans une position similaire
  • Travailler de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
  • Bonne compréhension des chiffres et esprit analytique
  • Fort esprit d’équipe et sens de communication ainsi qu’un sens remarquable d’organisation
  • Vous maitrisez parfaitement l’allemand, le français et vous avez de bonnes connaissances en anglais
  • Required LanguagesDE; FR; LUXWork Experience in Years2-4 yearsBusinessGarage Losch Truck, Van & Bus

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